2023年08月18-20日，加拿大阿尔伯塔大学MBA深圳2023级春季班的同学们迎来了谢恩教授《营销学》课程的学习，了解营销的含义，获得营销环境分析的方法，设计营销方案并进行评价的能力，最终帮助组织能够实现其目标。

从授课内容看主要是分为了四部分：营销的概念和认识、营销环境分析、STP营销战略以及4PS营销策略。谢教授将这四部分内容浓缩在三天的课程时间中，循序渐进地讲授给同学们。

谢恩 教授：同济大学经济与管理学院副院长；管理高等研究院副院长；管理学院技术经济及管理系博士；
谢恩教授是国家优秀青年基金获得者，研究兴趣包括新兴经济企业的战略与创新管理、战略联盟与网络等，主持国家自然科学基金重点项目等研究课题，在包括高水平中文和英文期刊上发表论文超过一百篇，获省科学技术奖一等奖和二等奖各一项，为多家大型企业和政府机构提供培训服务。

1、营销到底是“营”还是“销”
课程第一天，谢恩教授带同学们正确地认识营销，学习PEST模型框架下的宏观环境分析。

在课程的开始，谢教授就抛出了一个问题“营销到底是营还是销”，这样一个看似二选一的对立问题，很好的引起了大家的关注，然后谢教授并没有很直接的去灌输定义，而是通过几个十分形象的例子一点一点的引导我们了解营销观念与市场环境的紧密关联，认识什么是营销、谁是营销的主题和对象，进而理解到营销是一种有价值地满足客户需求的活动。

后续教授介绍了环境因素对营销策略的影响，并通过熔盛重工的案例代入PEST模型框架。PEST模型将宏观环境划分出四个关键对象：政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）。

政治（Political）：一般是政策相关的影响，包括国家制度，政策方针，法律等条款。

经济（Economic）：可以从两个层面分析，宏观层面可以是人口数量，国民生产总值，国民可支配收入等大数。微观层面，是和行业更相关的消费者收入水平、消费偏好等。分析经济环境，数据的准确性和全面性非常关键。

社会（Social）：社会的分析离不开文化水平、宗教信仰、风俗习惯等意识形态，重在见微知著，及早发现趋势，及时评估影响，识别出外在的机遇和威胁。

技术（Technological）：顾名思义，就是相关技术手段变化和可能带来的影响，技术革新对行业的影响是深远的，甚至是颠覆性的。

在进行案例分析时，涉及到企业内部资源的优势分析，谢教授给我们介绍了一个分析方法 — RBV，在RBV这个分析方法中运用到了一个模型VRIO，即Value, Rarity, Imitability 和 Organization。通过这个模型可以衡量了一个企业的资源是否有价值，是否稀缺，是否容易被竞争者模仿，以及是否组织嵌入，即具备合理完善的组织和团队来充分利用这些资源。

2、STP战略下市场细分的主要因素和策略
课程第二天，谢教授进一步讲解了环境对营销策略的影响，深入解读消费者购买行为过程及其影响因素。
在汇纳科技的案例分析中，教授通过一个很完整的矩阵模型让同学们分析了新旧业务变化下的营销策略调整，并基于SMART原则引导大家建立正确营销目标的重要性。
后续教授介绍了市场调研在营销决策中的重要性，让人吃惊的是，讲授并没有按照课本上传统陈旧的调研方式进行讲解，而是基于现在人工智能和大数据的背景，介绍了营销市场调研手段的多样性与革新。通过市场调研的细分数据引出了现代市场营销战略的核心——STP战略。

基于STP战略营销活动的达成分为三步：
第一步，市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。
第二步，确定目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。
第三步，定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。
通过对STP战略的讲解以及基于案例的分析，使我了解了细分市场、目标市场选择和定位设计对于营销战略的意义和必要性。

3、4PS营销策略的应用与分析
教授基于瑞幸咖啡、江小白、bilibili的案例，进一步深入的讲解了STP战略的应用。在瑞幸咖啡的案例中，教授通过一个经典的四象限坐标图使我学习到了选择市场细分作为目标市场的主要判别依据和方法。
最后讲授通过SHEIN的案例快速的引出了4PS营销策略。4P营销策略，即产品 ( Product )、价格( Price )、推广( Promotion)、渠道（Place ）。
通过SHEIN案例分析使我理解了产品概念与内涵、了解了制定合适的价格策略，了解了更好地进行促销的技巧，同时也了解了渠道策略的重要性。

4、学习感悟与心得
任远：北京科兴中维生物技术有限公司  市场运营总监
谢恩教授从营销活动价值观的角度切入，开始为期三天的《营销学》课程，这使我感触万分。
回顾自己过去八年的营销工作，已经或多或少的给本行业市场营销工作设定了边界，并为从业人员打上了的标签。但是在听了老师的阐述之后，我认识到营销应当是一门学问，是关于如何识别和有价值地满足人们需求的学问。与科学研究不同，营销还是一门复杂的学问，它既有技术含量也有平衡的价值观。
在这样的价值观之下，再去分析每一个优秀的商业案例以及回顾自己过往的工作，都渐渐有了新的发现和思考。正确的价值观加上先进的方法论，工作中又有理论实践的机会，个人的提升只是时间问题。

感谢UA上海中心可以将谢恩教授《营销学》这样顶级的教育资源汇聚到MBA项目中，也感谢我们6班的班主任和同学们，每个月的这三天既有丰富的知识又有相聚的快乐，我对未来充满了期待。

许菲：首旅安诺酒店管理有限公司  会员与市场部总监
刚刚结束的《营销学》把我带入了一个全新的视角。从营销概念与认识，到市场环境分析，再到STP营销战略，以及4PS营销策略，每一部分都是如此精彩。
课程以案例分析为主，教授以高度精练和生动的方式，系统性地解读了营销管理的核心概念。
我意识到营销不仅仅只是推销，其实是一种理解市场和消费者需求，然后以此为依据来制定产品策略、价格策略、销售策略和促销策略的过程。
教授的讲解深入浅出，经常组织我们进行小组讨论，并引导我们将理论应用到实际的商业案例中。通过集思广益，我们能够对不同的营销问题运用合适的工具找到更多的解决方案。
 
我很享受这样的课堂。不时地也会联想起自己在工作中碰到的问题，幸运的是也在课堂上找到了解决的灵感。我深信，这些知识和技能将在我未来的职业生涯中发挥重要作用。

蔡豫格：网易 效能负责人
这三天的课程整体给我的感受用八个字概括就是“受益匪浅，意犹未尽”，谢教授的授课生动有趣，尤其通过案例的穿插讨论，很能够调动同学们主动的进行思考，避免被动灌输而产生困倦。通过这次课程不仅让我正确了对营销的认知，还提高对一系列营销知识、实践和术语的熟悉程度，作为一个互联网技术出身的人，深刻理解到营销策略在活动实践中的重要性，尤其是自身基于互联网技术的优势，可以更好更准确的进行营销分析。

4、丰富多样的课外活动
私董会
经过3次课程的相处，同学们已经渐渐熟悉起来。课后，班主任带领大家开展了私董会，将行动学习和深度社交融合起来，汇集跨行业管理者的群体智慧，为企业经营管理中的难题带来思路，同时也促进同学们的相互了解和班级凝聚力。