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深圳中商国际MBA《大客户战略营销及谈判路线图》课程回顾
每一场谈判都是一场角斗,虽然不能每次都带来成功,但却可以通过谈判将收益最大化。谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础上的,这是人们进行谈判的动机,也是谈判产生的原因。尼伦伯格指出,当人们想交换意见,改变关系或寻求同意时,人们开始谈判。
课程主要亮点
谈判的目的不是单赢而是多赢。李力刚老师将通过剖析谈判的困境与难点,掌握实用谈判技巧;提供有效的谈判思路,学会如何掌握谈判的主动权;掌握谈判武器库,有助于全面提升谈判谋篇布局能力。
授课老师
李力刚:谈判训练专家,上海谈判学院校外研究生导师,国际大使馆三次特邀,2011年上海青年交流五四奖章获得者。中山大学十大名师之一,华中科技大学特聘兼职教授。央视《历史的拐点》嘉宾,SMG《波士堂》《谁来一起午餐》节目观察员。2020年谈人版《超速识人》火爆抖音。
谈判项目:苹果某供应商谈判顾问,国际大使馆合作谈判项目,裕隆汽车华晨汽车集团谈判,30 亿火电厂投资合作谈判,某企业页岩气平台 2 亿转让谈判,东风汽车出口项目谈判。
难点与出路
人生就是一场又一场的交换,现代经济生活的命脉是交换,商业的本质是价值交换,而谈判的本质也是交换。
谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础上的,这是人们进行谈判的动机,也是谈判产生的原因。尼伦伯格指出,当人们想交换意见,改变关系或寻求同意时,人们开始谈判。
当需要无法仅仅通过自身而需要他人的合作才能满足时,就要借助于谈判的方式来实现,而且,需要越强烈,谈判的要求越迫切。
谈判困局
•抗拒——拉不近
•僵持——推不动
•僵局——达不成
谋势路径
1.取势:取势,能量势全开
2.造势:优术,能力术开大
3.借势:明道,态度道打开
谋势的三个方向就是帮助谈判者在面对谈判困局时,通过取势、造势、借势来壮大自己。小的围绕大的转,只要你的底层逻辑比其他人强大,就能让谈判变得事半功倍。
谈判的准备
坚定的人才能够影响别人,提前设定好自己的目标,才能在谈判中坚定自己的方向。
谈判过程中由于对同一问题的期望值存在差异,导致谈判进展得并不顺利,其实在很多情况下只要确定认准最终目标,朝着这个目标采取灵活变通的方法,甚至是通过反转调动对方的情绪,都可以让谈判往最终预想的结果进行。
下面从时间、空间、角度三个方向解锁谈判路线图。
布局、守局、破局
谈判要先布局再守局,先观察局势再确定方法。布局的准备包括了解需求把握局势,开局时先给对方提供“免费的午餐”,增加信任感。使用勾魂策略把对方最想要的展示出来,简而言之就是抓痛点,汉庭就是代表性的案例,先找到你的痛点运用价格低的房间“勾”住你,接着用更高价的选择来要求你。
生意场上的谈判本质是帮人算账并加以说明的过程,算账的核心是给别人提供不同的参照系。谈判要的是价值,核心是物以稀为贵,所以要想得到更多,谈判应该差异化地开,不按套路出牌。性价比最高的产品复购率也是最高的。
谈判过程中绝对不能输掉气场,始终保持“我大”的能量,才有报价期望。如果陷入僵局,就要从时间、空间、角度等方面破局。破局可以从“硬的、怪的、软的”多方面反激对方的需求,或者巧用古代的奇计。
谈判难点在于是信息不对称,因此在谈判现场,谈判者都不要首先出牌,要让对方先出牌。谈判就是探底的过程,在谈判过程中要了解对方最核心的需求。采用“请示策略”让谈判永远有余地不致破裂,要鼓励对方多折中,如果必须要让步就采取交换方式。当谈判难以进展情况不明时,要收集信息,重新设计获取更多力量。
课堂反馈
两天的时间里李老师通过大量生动的案例删繁化简地让同学们get谈判的技巧,李老师妙趣横生的授课风格深受同学们的喜爱,两天课程里全场爆满。通过李老师对谈判的接地气式解读,也让谈判路线图更具体化更易于实施,通过多次的谈判现场演习,帮助同学们深度把握谈判的要点掌握谈判的节奏。