课程背景

人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。
很多企业，下面的表现是常态：
1.进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。
2.员工混在事里，干部无力焦虑。创新难有主意，变革逃避消极。不见积极主动，缺乏团队凝聚。
3.高层意在奋起，中层回天无力。
原因在于：中层多从专业岗位提拔，对管理似懂非懂，没有专业和系统的训练，处事就缺乏思路方法。加之常常，迫于压力，陷于事务，忙于救火，愧于无功，终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。

本课程尝试帮助企业中层理解和掌握相应的思路和方法：
1.如何把握管理的核心原则，时刻牢记，不至于本末倒置
2.如何才能抓住重点，识别关键任务
3.如何未雨绸缪，提前规划和防火？
4.如何做好过程追踪和异常协调，避免最后一分钟才发现问题
5.如何抓好骨干，营造积极的团队大气候？
6.如何减少部门和岗位间的推诿扯皮
7.如何增强团队的归属和凝聚？
8.如何激励下属奋勇争先，主动积极？
9.如何加强团队的工作执行力？

课程特色：
1.干货教学：工具落地，实战实用，对照练习，回去能用
2.形式多样：问题讨论，案例分析，方法演练，游戏活动，情境模拟
3.解决问题：欢迎学员提实际问题，你带问题来，我教方法走。

课程收益：
1.理解企业管理的价值观和四条底层原则
2.掌握工作管理的7大环节的工作要点和方法
3.掌握横向沟通协作的互控方法，共识方法，备忘录方法
4.了解横向关系维护的三种方法
5.了解和掌握增强团队战斗力的思路和方法
6.了解和掌握增强团队凝聚力的思路方法
7.了解和掌握激励调动人员的思路和方法
8.了解和掌握分析解决问题的要点和方法

课程大纲：
第一单元如何确保管理思路清晰，焦点不跑偏？
1.保持正确的管理价值观
管理的目的
管理绩效观
2.企业文化的底层原则
家文化与制度
人性化管理？
追求员工幸福
公平与效率
3.中层管理者的职责和角色
立场和中枢角色
10重团队角色

第二单元如何确保团队绩效达成？
1.做好目标计划
大目标平衡
月目标规划
周计划分解
日计划聚焦
练习：梳理月周目标
2.提前预防规划
风险预防
目标推演
练习：挑战目标的OKR分解
3.分解工作落地
工作分解
三定法落实
练习：项目WBS分解
4.追踪协调进度
追踪方式
问题处理
追踪频度
工具：每日站会等
5.执行稽核机制
6.管控执行难点
识别执行顽疾点和风险点
三要素管控法
练习：三要素管控法应用
7.结果考核点评
PDCA与结案清尾
关注与反馈工作点评
考核奖惩

第三单元如何使跨部门协作更有效？
1.横向互控7步法
领导启动
调研痛点
互客协作
互提权责
共识权责（必要时领导裁决）
互管规则
监督执行
练习：横向部门互控表演练
2.协作共识5步曲
提案协商
倾听需要
方案建议
协商共识
确认落地
模拟：要求其他部门配合工作的对话场景练习
3.备忘追踪四要点
动作具体
备忘送达
备忘追踪
不要抱怨
4.关系维护四注意
情感账户
偶尔麻烦
关系递进
工具：关系公式

第四单元如何使团队有战斗力？
1.训练能打硬仗的作风
团队领导的作风修炼
骨干分子的作风训练
团队成员的日常训练
攻关战役的刻意修炼
案例：OB如何将闲散员工变成铁军战士？
2.训练能打胜仗的能力
建立项目复盘机制
暴露实战真问题
训练工作反省习惯
鼓励多渠道学习
建立管理工作知识库
建立分享交流机制
经验提炼到流程复制
模板：项目复盘流程模板
案例：美军AAR方法
模板：经验提取步骤表格
练习：复盘与经验提炼

第五单元如何使团队有凝聚力？
1.基于规则的管理
使规则具有权威性
建立规则处理合作中的矛盾
按合理规则进行利益分配
理论模型：热炉效应
讨论：如何制定和推行制度？
2.基于共同目标的行动
建立目标管理机制
基于目标管理成员的权责利
讨论：如何让员工感受权责利的公平性？
3.自由平等的沟通氛围
维护所有人发言提问题的渠道
重视和关注所有人的意见和建议
维护讲真话无风险的氛围
演练：民主生活会模拟练习
案例：XX公司员工心声的管理方式
4.保持思想统一和正能量氛围
行动前的思想动员工作
思想问题的关注和解决
维护团队正能量状态
头脑风暴：增强团队正能量的方式
5.改善与维护团队关系
开展多种形式的生活团建
领导与下属的关系建设
理论模型：喜好效应和刺猬效应

第六单元如何激励和调动人员？
1.行为激励
关注和欣赏
关键行为积分激励方法
2.主角激励
识别才干
搭建人才发挥的舞台
工具：才干识别维度
案例：激励剧场
3.危机激励
绩效考核
职岗竞聘
后备方案
4.利益机制
博弈论优势策略
建立利益相容的激励机制
案例：机制的力量
5.成就激励
疏通工作成就路径
让员工感受价值反馈
理论模型：期望理论
第七单元如何有效解决问题？
1.增强管理者的问题意识
2.定义和描述问题
什么是真问题
描述问题的方法
选择课题
模型：SCQA、STAR
案例：从哪个角度解决问题？
3.分析问题
系统分析思维
分析问题的框架
抓主要矛盾和主要方面
工具：逻辑树，鱼骨图
游戏：小伙亏了多少钱？
练习：实际问题分析
4.解决问题
从问题到动作
问题解决的组织管理
工具：问题动作对应表
案例：攻关问题的管理方法