总裁班：优秀企业家需要培养的5个习惯

在这个陌生而紧张的时期，很容易被事件的规模、例行公事的中断、对经济的负面影响以及对近期和长期未来的不确定性的心理影响所淹没。
在这个低潮中，商业领袖可以发挥巨大的作用。他们的行为、言语和行动将在未来几年内对他们的组织、他们的个人和商业关系以及他们自己的心态产生反响。我们的教职员工敦促领导者现在就养成良好的习惯，以备将来成功。
 

1. “赠送价值不等的礼物”
金融教科书告诉你，两种同等价值的资产会交易。但现实生活不是金融教科书。一个无价的习惯是给予价值不等的礼物，这些礼物对接受者的价值远远超过你的代价。我们已经看到许多公司在危机中挺身而出，赠送这样的礼物。超市正在为老年人和弱势群体提供专门的商店营业时间和优先送货时段。这样做只会牺牲少量的短期利润，但可以挽救生命。
“如果这场毁灭性的危机有任何一线希望，那就是它可能会永久地激励我们所有人思考我们可以给予哪些价值不平等的礼物来服务社会”
此外，虽然超市和医疗保健公司如何发挥作用很清楚，但创造性地思考你可以送什么礼物会激励看似无关的企业的领导者提供帮助。切尔西足球俱乐部允许NHS工作人员留在其酒店，否则该酒店将闲置，以便在前线战斗一整天后节省长途通勤。礼物不需要花费太多的想法意味着即使是小企业也可以参与其中。并非每家公司都拥有谷歌在贷款和免费广告方面提供的800亿美元。但精品健身房Barry's提供免费的在线锻炼，合格员工的心理健康急救，通过网络摄像头为孩子们读故事（减轻在职父母的负担），并打电话给孤立的人。
它超越了公司，延伸到公民个人。有些人为老年邻居购买杂货。一位朋友从当地的咖啡店购买了100杯咖啡，为他们提供流动性。真诚的“谢谢”对于过度劳累的送货司机或杂货店店员来说意义重大。如果这场毁灭性的危机有什么一线希望，那就是它可能会永久地激励我们所有人——首席执行官和公民——思考我们可以给予哪些价值不平等的礼物来服务社会。
 

2. “拥抱不同的观点”
在当前前所未有的COVID-19时代，世界已经天翻地覆。在对一种新的可怕病毒的恐惧和焦虑中，工作和个人日常生活被完全打乱了。组织和家庭不得不重新适应自我隔离和社交距离，同时保持一些正常和生产力。不幸的是，在这种时候，很容易误解他人的行为和动机;脾气可能会飞扬，冲突可能会接踵而至。
“现在，比以往任何时候都更能拥有穿上别人的鞋子走一英里的技能，这是一种值得利用的习惯”
现在，比以往任何时候都更能拥有穿上别人的鞋子走一英里的技能是一种值得利用的习惯。通过不同有利位置的视角看世界并不容易——尤其是那些与你自己不同的视角。这需要耐心和练习。这意味着努力了解他人的世界观、动机、意图和情感。研究记录了对许多维度的看法的明显好处。这些范围从改善人际关系，包括加强合作，协调，减少冲突，减少陈规定型观念和偏见，到改善与组织相关的结果，如谈判和团队创造力。从根本上说，试图了解我们的领导者和员工来自哪里，可能会更好地让我们理解他们所处的奇怪和受限的环境，使我们能够互相帮助而不是阻碍。
 

3. “在工作中创造真正的敬业度”
在这些冠状病毒时期，我认为从参与度的角度考虑现在正在发生的重置以及该术语现在的真正含义是有用的。我不是在谈论敬业度，这个流行语越来越多地被用作评估我们的组织和团队是否与我们在一起的指标。我说的是它在科学上意味着什么，劳动力敬业度如何受到危机的影响，以及商业领袖将如何有效地应对。这可以分为三个镜头：身体参与，精神参与和我可以看到最有潜力的空间 - 情感参与。
身体接触只是意味着你出现。你把你的手带到工作中。当然，现在对我们大多数人来说，情况已经完全改变了;我们大多数人被迫在家工作。由于工作实际上只是一系列例行公事和习惯，会议和任务，你必须完成才能结束一天，现在这些例行公事已经被打乱了，工作意味着什么 - 不仅仅是几天，而是可能几个月？
企业领导者必须帮助他们的团队解决这个问题，这让我想到了参与的第二个视角：精神参与。 我们每个人都需要问：“我如何帮助我的组织取得成功？我该怎么做才能帮助我所服务的人？“我的工作是什么？”
企业领导者可以而且应该在这方面提供帮助。他们可以提出正确的问题;伸出;更个人化，更平易近人。只需与您的团队讨论他们现在的工作需要什么。讨论他们需要做什么来服务客户并创造一些价值。
“我们每个人都需要问：”我如何帮助我的组织取得成功？我该怎么做才能帮助我所服务的人？“我的工作是什么？”
在情感参与方面，企业领导者确实有很大的机会让他们的同事和团队参与进来。我们现在正在做的是工作塑造。我们必须更独立地完成任务，在工作中发挥更多我们自己独特的个性。研究表明，如果你能以这种方式行事，工作就会亮起来;它变得更加令人兴奋和愉快。所以，这是一件好事，领导者应该利用它来加强忠诚度，这样当危机最终结束，经济开始复苏时，你的顶尖人才会想要留下而不是离开。企业领导者不仅可以与他们的团队谈论他们如何完成工作，还可以询问他们的优势，询问他们希望在未来几个月内成长为什么;他们想在自己工作时练习什么。
我们大家在这段时间里面临的困难是显而易见的。感觉就像是颠簸。创伤。但创伤往往可以教会我们一些新的东西——关于我们自己，关于我们的习惯，关于我们为世界增添了什么。只有通过理解这一点，领导者才能在工作中创造真正的敬业度，人们才能在危机后重新回到组织中。
 

4. “重塑你对压力的态度”
多亏了 Covid-19，我们都在经历更大的压力。最重要的是，工作场所的压力是由缺乏控制引起的。在短期内，人们对企业及其员工面临的巨大不确定性感到焦虑。事情什么时候会恢复正常，正常会是什么样子？这导致个人和组织的长期焦虑，因为无法预测、预算和情景计划，以应对无法预测的情况。
将这些焦虑与工作和家庭生活之间传统界限的彻底崩溃相结合，您将获得前所未有的个人和组织挑战。历史例子和现有的研究价值有限。然而，在这个迷雾弥漫的世界中，我们可以假设成功的领导者正在做些什么来更有效地应对这种不确定性。两件事。
首先，他们认识到挑战在于如何更好地控制局势。对压力的研究表明，虽然你不能控制发生的事情，但你总是可以控制你对它的反应。他们将公开、诚实、简洁、频繁地使用不同的数字媒体（电子邮件、Zoom 通话、视频等）进行交流。
其次，他们正在重新构建如何应对这种不确定性。一个人对压力的态度创造了一个自我实现的预言。如果你把压力看成是一件好事或机会，而不仅仅是一件坏事，你最终可能会更好地应对。他们体现了尼采的格言：“不能杀死我的东西使我更强大”。一般来说，人们往往分为三大类：脆弱者——那些受到压力并变得虚弱的人;健壮的人，那些有韧性并能够很好地应对压力的人;以及作家纳西姆•尼古拉斯•塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）所说的“反脆弱者”——那些因逆境而变得更强大的人。您属于这些类别中的哪一个是您可以主动做出的选择。
 

5. “珍惜创造力，以不同的方式思考”
一些领导者养成了一连串的坏习惯，系统性地抑制了员工以不同方式思考的能力。通过他们能为任何问题提供解决方案的即时性来衡量他们的领导效率，他们将自己插入到每个要解决的问题中;规定应该如何解决这些问题;并对其解决方案给予不成比例的重视。
就像要求一个重度吸烟者在最低潮时戒掉每天80支香烟的习惯一样，这似乎是鼓励领导者踢这些创造力杀手的反常时刻。但在生存受到威胁的时候，领导者迫切需要以不同的方式思考——他们也需要他们的员工以不同的方式思考。
有效的领导者不一定是团队中最有创造力的人。他们必须是最鼓舞人心的。他们的工作是激励和保护一种文化，在这种文化中，人们可以快速发展、评估和实施想法。他们需要知道他们有你坚如磐石的支持，并且没有恐惧。
在他们的社区，在家里和网上，人们表现出非凡的创造力，克服了应对冠状病毒带来的挑战的限制。领导者需要养成邀请员工引导这种能力和愿望的习惯，以便在企业业务的“工作中”以不同的方式思考。
创造力有利于个人和集体的福祉，当我们遇到以前从未见过的新环境和问题时，也是我们最有效的盟友。今天的当前环境让领导者有机会练习最重要的习惯之一——激励他人发挥创造力。