安格利亚鲁斯金大学深圳国际MBA《领导力开发与提升》课程回顾，领导力不是“磁性人格”，领导力是将一个人的视野提升到更高的层次，将一个人的绩效提升到更高的水准，塑造一个超越常规局限的格局。——彼得 F.德鲁克

领导能力
领导力开发与提升
股权激励
课程主要亮点及获得收益
通过系统知识的学习，收获领导力相关的理论知识，实实在在地提升领导能力和效力；
掌握沟通与冲突技能开发的方式与方法，提升人均效能与团队效能，促进团队发展；
现场案例分析，学会识人用人，掌握权力与影响力的塑造策略，避免给组织带来损失。

授课教授
马欣川教授
心理学博士、人才测评博士后
深圳大学管理学院、澳门城市大学教授
博士研究生导师
广东省应用心理学会副会长

领导、领导力与领导权变理论
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。

领导力是指在管辖范围内充分利用人力和客观条件，以最小的成本办成成需要的事情提高团体办事效率的能力。它是一种行为，一种精神，一种态度，一种能力。

领导力包含内容
高效的沟通力
处理问题的能力
激励影响力
团队领导力
识人用人的能力
分析与决策的能力

领导权变理论
领导权变理论又称为情景理论，认为没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要不同的领导方式。
其代表有菲德勒的权变领导模型和领导方式情境模型。

沟通与冲突
沟通在组织成员内部之间，起到十分重要的作用。做好成员之间的沟通，可以化愚昧为智慧，化腐朽为神奇，化平庸为高贵，化干戈为玉帛。
沟通的重要性
使思想一致、产生共识；
减少摩擦争执与意见分歧；
使管理者洞悉真相、排除误解；
减少互相猜忌、凝聚团队情感；
疏导人员情绪、消除心理困扰；
了解组织环境、减少革新阻力；
收集信息、使团队状况共有；
增进彼此了解、改善人际关系。
矛盾在管理理论中一般称为冲突。组织内部冲突是企业中普遍存在的问题，它的存在有一定的必然性，有人就会有矛盾，有矛盾就会有冲突。

冲突又分为人际冲突和群体间的行为和冲突，冲突带来最大的负面作用是影响组织绩效，严重时会对组织造成破坏，那么作为领导者如何巧妙的利用冲突，产生一些出人意料的积极作用呢？

冲突管理策略
★强制反应（自持、不合作）：
企图以对方不代价，换得自己的需要满足。（权威、权术等）。
★适应（合作、不自持）：
着重满足于对方的需要而忽视自己的需要。
★回避反应（不合作、不自持）：
通过对冲突的置之不理或拖延的方法，忽视双方的利益。
★协作方式（自持、合作）：
同时顾及到双方的立场和观点，它通常被子看作是问题解决模式。找出冲突的原因以解决问题，达到双方满意，而不是挑剔或责备。

最后，任何事物都有其两面性。作为管理者首先要确信组织内出现冲突并不一定就是坏事，当问题出现时，要冷静地分析加以判断，理性的应对进行处理。

打造团队领导力
团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的工作群体。团队一词体现出团结、合作、共同目标。

团队精神就是工作群体为了实现工作目标而相互支持、协作。团队精神意味着每个成员都应一心一意为团队目标而努力。

<团队建设5要素>
高绩效团队的特征（Perform）
1、明确的目标──P（Purpose）
2、赋能授权──E（Empowerment）
3、关系和沟通──R（Relation and communication）
4、弹性──F（Flexible）
5、最佳的生产力──O（Optimal productivity）
6、认可和赞美──R（Recognition）
7、士气──M（Morale）

人才测评与领导力提升
人才测评
很多企业在招募人才只注重外显性的知识和技能，却没有注意到内隐形的社会角色、自我概念、特质、动机等。根据胜任力冰山模型，深层特征是决定人们的行为及表现的关键因素。外显性技能是敲门砖，内隐性技能才是决定该员工能否长久为企业效力的根本。

<胜任力冰山模型>
人才测评是运用现代心理学、测量学、管理学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合技术。

它通过人机测评、面试、情景模拟、评价中心等技术，对人才的知识水平、能力结构、职业兴趣、职业价值观、行为风格、内在动机、个性特征和发展潜能进行测量，根据工作岗位要求及组织特性进行评鉴，从而实现对人才全面、准确、深入的了解，将最合适的人才用到最合适的工作岗位（人、岗匹配），以实现最佳工作绩效的一种测量与评价方法。

<人才测评的主要技术>
领导力如何提升
找出你的领导力长处和短处
确定你的领导风格
制定切合实际的发展目标
寻求其他领导者的支持
接受工作之外的领导角色
在工作中担当起领导角色

课堂反馈
一个好的领导者，不是成就自己的完美，而是成就他人的完美。中商国际MBA班级的同学通过两天深度的领导力相关理论知识的学习，纷纷表示收获很大，对领导力的开发和提升引起充分的重视。马教授也将多年潜心研究的成果深入浅出、循序渐进地跟同学们分享，对于优秀的MBA同学来说，学无止境，同学们在这两天的课程不仅得到领导力的提升，也收获了个人学习力的提升。

学校简介
英国安格利亚鲁斯金大学（Anglia Ruskin University，简称ARU）成立于1858年，前身为剑桥大学艺术学院，是英国著名的公立大学，世界一流的综合性大学，英格兰东部最大的大学之一。
拥有四个校区，分别位于剑桥(Cambridge)，切尔姆斯福德(Chelmsford)，伦敦（London）和彼得伯勒（Peterborough）。在校学生25500多人，颁发400多个学士、硕士和博士学位，是英国学生最多的大学之一。
安格利亚鲁斯金大学的世界排名高于人大、同济、西安交大等名校。
在2014年度的【泰晤士高等教育奖】中，安格利亚鲁斯金大学获颁“年度创业型大学”荣誉称号；并被Firetail命名为全球20强“新兴明星”机构之一，预计到2030年将挑战全球精英大学。
安格利亚鲁斯金大学ARU商学院（阿什克罗夫特国际商学院）是英格兰东部最大的商学院，在工商管理、金融、市场方面拥有盛誉；有着世界领先的研究和教学水准，并设有著名的彭博金融市场实验室。拥有CMI、CIM、ACCA等多项认证，在英国政府权威的REF评定中80%的科目被评定为世界领先和国际优秀。