深圳紫荆MBA讲座:在危机中培养的5种领导技能
2022年9月3日上午，深圳紫荆MBA讲座邀请北大工商管理学院教授讲授“在危机中培养的5种领导技能” 。摘要：当伊丽莎白二世女王通过向英国公民保证“我们将再次见面”来为我们当前的危机恢复二战精神时，她体现了英国在其领导人身上所珍视的坚忍和多愁善感的结合。
事实上，危机时代通常由从中脱颖而出的领导人定义——以他们的反应质量和履行公共职责的能力为特征。
对于我们中的许多人来说，时代从未如此艰难，这就是为什么反思五位著名人物在危机中塑造的领导技能可能会提供一些积极的思考。

1. 沟通——温斯顿•丘吉尔
温斯顿丘吉尔可能是伟大领导力最明显的例子之一，但出于几个原因，他仍然是英国僵硬上唇的原型，以及成功对抗压倒性优势的终极傀儡。
丘吉尔在整个二战期间展示了许多出色的领导才能，他的地缘政治成就有据可查。但也许是因为他作为沟通者的技巧而被人们记住了。
丘吉尔作为演说家的技巧不仅在于他轻松表达公众情绪的能力——尽管他的演讲是沉着的——但他的演讲风格以一种切实而令人放心的方式提炼了他的领导才能，一度为这个国家灌输了信心具有很大的不确定性。1940 年 6 月，在盟军仍因敦刻尔克大撤退而步履蹒跚的情况下，他鼓动英国和英联邦的军队和公民在“他们最美好的时刻”进行反击，这表明当我们的前线工作人员面临2019冠状病毒病。
在危机时期，领导者能够以一种既能传达他们的能力又能激励他人的方式进行沟通是至关重要的。

2. 乐观——欧内斯特•沙克尔顿
在某种程度上，所有领导者都知道——或者应该知道——在团队中保持积极性的价值。
但是欧内斯特•沙克尔顿和他的探险队的幸存是在黑暗时期保持士气的最极端的例子之一。
1915 年，沙克尔顿开始了一次探险，这本应该使他成为第一个穿越南极洲的人。但当灾难袭来，他的“耐力”号船被困在浮冰中时，他拥有一支由 27 人组成的团队，并且只能提供有限的物资来帮助他们生存。
团队幸存下来的事实是了不起的——据说他们将被困一年半——但如果不是因为他们的领导者的乐观和积极，他们可能不会成功。
在试图解放Endurance的过程中，沙克尔顿鼓励他的手下变得更亲近。他说服他们在用餐期间和之后开玩笑、唱歌、玩游戏和交谈，以建立一种友情。
当船被压碎并最终沉没时，船员们在象岛避难，沙克尔顿在那里保持着同样的乐观，即使在他自己的信仰受到动摇时，他也对球队的生存充满信心。
通过从前面带头并模仿他认为对生存至关重要的行为，沙克尔顿一边走一边说，即使在看起来不太可能的情况下，也将集体指南针设置为生存，并产生强大的团队精神。
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3. 决心——玛丽•西科尔
虽然弗洛伦斯•南丁格尔为许多人所熟悉，但很少有人知道她同时代的玛丽•西科尔的名字或故事。
1850 年，当她在牙买加金斯敦治疗霍乱患者时，Seacole 有了第一次处理危机的经历。一年后，她发现自己正在应对巴拿马的另一场霍乱疫情。她在治疗这种疾病方面的专业知识给其他医务人员留下了深刻的印象，他们经常服从她的权威，尽管经常伴随着关于她的种族的不恭维的绰号。
尽管如此，这些经历巩固了她对职业的确定性，并于 1854 年接近英国陆军部并要求加入弗洛伦斯•南丁格尔在克里米亚的助手。被拒绝后，她自己出资建立了英国旅馆，比南丁格尔自己的医院更接近战场。她为冲突双方的战士治疗受伤和疾病，并被男人们称为西科尔母亲。
西科尔克服的不仅仅是她选择的战场医生职业的极端压力，还有偏见的障碍威胁着她在克里米亚履行她的使命。尽管如此，Seacole 仍不遗余力地确保她实现了自己的使命，直到今天，她仍被誉为杰出的护士和伟大的女商人。
即使是最无私的使命也会在困难面前动摇，但真正雄心勃勃的领导者会毫不畏惧地克服一切障碍，以实现自己的目标并激励他人。如果 Mary Seacole 的故事激励了您，那么远程学习商业管理 BA Hons将使您成为一名出色的老板。

4. 愿景——小马丁路德金
另一位多才多艺的人，金的标志性“我有一个梦想”演讲（其中最著名的修辞华丽很大程度上是即兴创作的）确保了他作为杰出演讲者的遗产。
但他在民权运动期间领导的决定性特征是对演讲所概括的平等愿景的不懈追求。
虽然引发民权运动的动乱已经酝酿了一段时间，金不是该运动的第一个重要人物，但他将它统一在一个杰出的旗帜下。在许多人认为长期存在的种族不公正危机是一个无法解开的难解之结时，他清晰的愿景打破了束缚，并激励许多人继续为自己的权利而战。
在他对愿景的承诺中，他从未妥协，在他的一生中被捕超过 25 次，并多次遭到袭击。这种不惜牺牲自身安全乃至生命为代价实现愿景的奉献精神，激励了无数人坚定追求正义的信念。
能够为他人提供简洁而鼓舞人心的愿景是领导者的一项伟大品质，但至关重要的是，他们的言辞得到大胆行动的支持。

5. 倡导——埃莉诺•罗斯福
俗话说，每个伟人背后都有一个伟大的女人，但埃莉诺•罗斯福并没有简单地在丈夫担任总统的幕后运作，以自己的名义将伟大附加在自己的名字上。
她将美国第一夫人的角色转变为激进主义角色。在她丈夫的就职典礼上，第二次世界大战开始时，美国仍在从大萧条中恢复过来。
在诸如此类的重大国家和国际危机中，罗斯福不断利用她的职位为那些无法为自己辩护的人辩护。在第二次世界大战期间，她最重要的胜利之一是她努力为逃离纳粹占领的欧洲的SS Quanza的乘客提供避难所。
她的努力最初遭到了包括她丈夫在内的许多人的抵制。虽然他的政府对移民感到紧张，但她坚持认为船上的乘客不仅仅是难民，而是“未来的爱国美国人”，并坚持她为他们赢得了留在美国的权利。
她根深蒂固的正义感贯穿了她的一生，作为领导者，她被许多人视为与她的配偶一样重要和有影响力的人物。
在任何危机中，优秀的领导者都必须准备好为公正的结果而战，并保持自己的决心，无论个人后果如何。