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什么是人口统计?广告中的定义、用法和示例
什么是人口统计?广告中的定义、用法和示例
人口统计是对人口和人口子集的特征的分析,例如年龄、种族和性别。现在被认为是广告行业的必需品,人口统计有助于企业识别最有可能购买其产品或服务的消费者。
要点:广告中的人口统计
• 人口统计是对人群和人口群体的一般特征的收集和分析,例如年龄、性别和收入。
• 企业使用人口统计数据来制定营销策略和广告活动,并响应消费者需求的变化。
• 数据来自政府、私人研究公司、广播媒体、网站和消费者调查等来源。
• 今天,企业经常结合人口统计和心理研究来制定更有效的广告策略。
人口统计定义和使用
在广告中,人口统计数据是创建吸引特定消费者群体的有针对性的营销活动的关键。例如,西南航空公司以自己是一家基本的廉价航空公司而自豪,经常直飞许多地方,它的广告目标是中产阶级家庭、小企业主、通常短途旅行的人和年轻人。相反,联合航空公司收取更高的票价以换取更多的乘客“装饰”,其目标是拥有大学学位、全职工作和家庭收入至少为 50,000 美元的人。
在大多数情况下,企业发现基于人口统计的有针对性的广告策略比“猎枪式”大众营销更具成本效益。这种方法可以提高销售额和品牌知名度。
面对不断增长的消费者营销成本,企业越来越依赖人口统计数据来确定广告活动的最佳目标受众。由于不同人口群体的规模和偏好会随着时间而变化,因此公司识别人口趋势也很重要。例如,公司使用人口统计数据来预测美国人口老龄化的需求。随着人们年龄的增长,他们往往会在保健产品和服务上花费更多,而向这些老年客户投放广告的方式和语气与年轻消费者的广告方式和语气大不相同。
人口因素
传统上,人口统计数据基于以下因素提供消费者信息,但不限于:
• 年龄和世代组
• 性、性别或性取向
• 国籍
• 种族
• 受教育程度
• 职业
• 家庭收入
• 婚姻状况
• 儿童数量
• 房屋所有权(自有或出租)
• 居住地
• 健康和残疾状况
• 政治派别或偏好
• 宗教信仰或偏好
在数量和范围上,人口统计学中使用的因素——人口统计学的收集、分析和使用——可能会因所进行的研究类型而有很大差异。除了广告和营销,人口统计数据还用于政治、社会学和文化目的。
人口统计数据的来源
广告商从各种来源获取人口统计信息,包括美国人口普查、私人研究智囊团、营销公司和媒体。在当今即时信息的世界中,人口统计数据已成为一种有价值的商业商品。
电视台和广播电台向尼尔森公司和 Arbitron 等研究公司付费,以收集有关其观众和听众的详细和最新的人口统计数据。杂志和大型报纸向潜在的广告购买者提供有关其读者的人口统计数据。在社交媒体(互联网)中,有价值的消费者信息是从愿意在他们访问的网站上接受“cookies”的个人那里收集的。
广告中的受众人口统计
几乎所有的广告活动都是从确定理想的目标受众开始的。一旦有关特定产品或服务的消费者的所有人口统计数据都已编制完毕,就可以用来制定“创意简介”,这是描述目标受众以及如何与目标受众进行最佳沟通的重要文件。在确定理想的目标受众时,广告公司倾向于采用三种方法之一。
目标受众角色
被认为是最好的方法,收集足够的人口统计数据来开发非常具体的目标受众特征。例如,一个高端手表品牌可能会吸引一个 45 岁的已婚男性,他拥有硕士学位,留着修剪整齐的胡须,从事投资银行家、驾驶梅赛德斯敞篷车、收藏古典音乐和打高尔夫球。业余时间在欧洲度假。
普通观众
尽管被认为可以接受,但针对普通受众的广告活动不太可能成功,因为难以将有关产品的信息传达给更广泛的人群。例如,要指定所有年龄在 20 到 45 岁之间有工作、拥有汽车或卡车并喜欢运动的人,需要与太多人交流。因此,面向普通受众的广告活动往往会因语气过于笼统而受到影响。
每个人
试图触及“每个人”的目标受众的广告活动很少见,而且注定要失败。尽管如此,公司偶尔会尝试通过瞄准主要和次要受众来接触几乎所有人。例如,一家大型冷冻食品连锁店的一个实际命运多舛的广告活动针对的主要受众是 18 至 49 岁的中低收入购买杂货的男性和女性,以及 8 至 80 岁的任何人的次要受众。在杂货店购物的收入水平。
最成功的活动是那些已经确定了有关其潜在客户的所有可能的人口统计细节的活动。试图覆盖过于广泛或普通的受众通常是一个致命的错误。
误解人口统计数据
误解人口统计数据也可能导致失败。例如,宝洁公司最初未能在意大利销售其 Swiffer 系列地板拖把,因为它的广告针对的是想要方便清洁产品的女性。当宝洁发现意大利人想要清洁力时,它修改了广告,从而使 Swifter 获得了巨大的成功。
如何确定目标人口统计
有了足够的人口统计数据,广告公司会采用多种研究方法来确定理想的目标受众。这里有几个。
运动前研究
通常通过常规或在线调查进行,活动前研究用于发现不同的 - 有时是意想不到的 - 潜在客户群体。
现在可以使用 Survey Monkey 等互联网服务轻松设置和执行,在线调查已成为市场研究最常用的工具之一。通过允许广告商在无需亲自接触的情况下确定潜在数百万消费者的偏好,调查是一种极具成本效益的市场研究方法。
专门小组
作为上市前产品吸引力研究的关键部分,焦点小组是规模较小但人口结构不同的消费者群体,在特定产品推出之前聚集在一起讨论该产品。通过允许参与者实际处理和使用新产品并提供他们对它们的反馈,焦点小组通常在设计广告活动时与人口统计相结合。
然而,虽然焦点小组可以帮助确定如何改进产品,但它们也可能对广告活动有害。它们可能包括所选人口群体中的一小部分而无法获得足够的响应,并且它们可能会受到该组的主持人或过于激进的组成员的影响。
心理研究
尽管其作为一种广告工具的力量无可匹敌,但仅人口统计数据就有其局限性。虽然人口统计数据揭示了谁可能购买产品,但它并不能解释为什么某些消费者更喜欢一种产品而不是其他产品。为了了解是哪些微妙的内部因素而非明显的外部因素(如年龄和性别)激励了消费者,广告商通常将人口统计研究与心理研究相结合,以开展感官营销活动。心理学研究力求揭示是什么信念、感受、想法、偏见和其他心理因素激励了消费者。
例如,百事可乐公司新收购的激浪牌汽水销售缓慢,因为人们将其视为主要由居住在南方农村的低收入人群消费的产品。简单来说,Mountain Dew 不被认为是“时髦”,这是传统人口统计数据未考虑的心理因素。作为回应,百事公司针对城市地区 18 至 24 岁的人群推出了新的激浪广告活动。滑板明星 Paul Rodriguez 和嘻哈艺术家 Lil' Wayne 的广告在全国主要城市播出,暗示着受欢迎的年轻运动员和音乐家更喜欢激浪。凭借其新的“摇滚明星”形象,激浪的销量很快就增加了。