凯瑞商学院MBA教授克莱尔：数字业务分析课程计划连接学术界和工业界
ASU 发现由学校和公司共同创建的证书课程可以培养出适合工作的候选人。
亚利桑那州立大学与 Cognizant 合作创建了数字业务分析证书计划。
在与高管共事 10 周后，大多数学生都会收到公司的工作机会。
技能再培训和招聘培训计划为学校和企业提供了解决 IT 和其他领域人才短缺问题的机会。
想象四个学生在一个房间里。两人拥有销售和市场营销背景，一名拥有金融学位，第四名拥有国际商务学士学位和会计MBA学位。他们有什么共同点？
答案：他们的工作。这四名来自坦佩的亚利桑那州立大学 (ASU) 的毕业生都在跨国信息技术服务和咨询公司 Cognizant 担任业务分析师。他们是第一批参加Cognizant 数字业务分析师证书课程的学生，该课程是该公司与 ASU 合作开发的，他们是完成该课程后收到公司工作邀请的 90% 的参与者之一。

“Cognizant 对业务分析师职位的人才有特殊需求，所以当他们来找我们时，我们进行了几次对话，以了解学习目标是什么，”Raghu Santanam 说。他是亚利桑那州立大学 WP Carey 商学院教育、企业合作和终身学习的高级副院长。“这样的计划预期会产生什么结果？我们认为这应该是一个培训到雇用计划。”
他解释说，这样的计划有很多好处：它使公司能够接触到更广泛的人才库，并允许组织招聘最适合其文化的人。当参与者与公司专家一起工作时，他们获得的技术技能将最大限度地减少学习曲线，并在他们以后被公司雇用时促进入职流程，就像他们中的大多数人一样。

协作努力
定制程序由 ASU 教师和 Cognizant 的行业专家共同创建。Santanam 说：“我们经历了几个小时的设计迭代来构建课程结构。” 他说，该学术机构随后专注于物流问题。“我们什么时候得到我们的第一个队列？我们从哪里得到它们？培训结构是怎样的？”
最终，合作者创建了一个为期 10 周的计划，该计划于 2019 年启动。每周会议每次持续两个小时，涵盖业务分析、项目管理以及业务建模工具和技术的基础知识。内容是根据 Cognizant 员工所需的特定技能量身定制的。第一组由 39 名学生组成，所有学生均获得全额奖学金。该计划涵盖了所有费用，包括现场研讨会的旅行和住宿费用。

培训雇用计划为公司提供了更广泛的人才库，并允许参与者获得技术技能，如果他们以后被公司雇用，可以最大限度地减少学习曲线。
该课程由 WP Carey 信息系统系的教员主任和 Cognizant 的十几名员工教授，他们积极参加了每周的课程。该公司还确定了一名关键人物，以帮助促进沟通和其他细节。
除了在线会议之外，第一批的参与者还参加了为期两天的现场研讨会，分别在项目的中间和结束时进行。在坦佩校区的终极体验中，学生们与教师和 Cognizant 导师合作，将他们必须在获得结业证书之前展示的真实案例放在一起。他们还在 Cognizant 接受了来自组织不同垂直实践的十几位领导者的面试，大多数参与者都得到了工作机会。
在运行第一批之后，企业和学术合作伙伴举行了一次汇报会，并决定根据学生的反馈和 Cognizant 的招聘重点对课程进行一些小的调整。当时，在节目中间举行的面对面会议被移到了开头。“学生们见面并拥有一个支持小组会产生很大的不同，”桑塔南说。
合作伙伴还解决了搬迁问题：所有 2019 年的参与者都来自坦佩地区，但工作机会来自美国各地的客户站点。Cognizant 决定，对于第二批人来说，它将雇用“位置”。也就是说，项目管理人员将招募已经在纽约、新泽西和康涅狄格三州地区的参与者，或者表示希望搬到该地区的参与者。因为学生将住在东海岸，所以定向和高潮体验都在纽约市举行。

企业承诺
像这样的调整使 ASU 和 Cognizant 能够建立强大的合作关系，从而形成一个稳固的集成计划。Santanam 认为，该计划的成功部分归功于 Cognizant 的参与程度。由于 Cognizant 高管参加在线和面对面活动，他们甚至可以在面试和选拔过程之前观察学生。同时，这些公司领导者的存在使参与者有机会了解组织的文化。
Santanam 对高管们对该项目的投入程度以及他们对学生演示文稿提供的反馈类型都印象深刻。他认为，Cognizant 高管的深入参与向学生表明，当学术机构和公司合作时，这种伙伴关系可以“提高学生的体验式学习质量，并将其提升到一个新的水平”。
 就他们而言，Cognizant 领导人将与 ASU 的合作视为他们为支持美国劳动力在数字经济职业中的技能而采取的众多举措之一。例如，Cognizant 还参与了由 ASU 设计的公私合作伙伴关系和劳动力发展计划AZNext 。该合作伙伴关系由美国劳工部资助，汇集了雇主和劳动力发展网络，以满足 IT、网络安全和先进制造业工作对技术工人的需求。担任 AZNext 执行董事的 Santanam 指出，Cognizant 高管在指导委员会任职，并在整个组织中招募 AZNext 计划参与者担任多个角色。

成功的组合
Santanam 说，像这样的技能再培训和技能提升计划对于面临 IT 和几乎所有其他业务部门劳动力和人才短缺的美国公司来说至关重要。证书培训到聘用计划对于将候选人与企业招聘人员的需求相匹配是非常宝贵的。事实上，他指出，如果公司不主动解决即将到来的人才短缺问题，他们可能会“损失数万亿美元的经济产出”。
Cognizant 数字业务分析师证书计划启发了AZNext 提供的类似入门级业务分析师证书计划。完成此计划的参与者将获得国际商业分析研究所的认证，这是一个非营利性专业协会和认证机构。第一批刚刚毕业，Santanam 预计今年将提供两到三个课程。

只有通过学术界和工业界的合作，管理者才能了解企业需要什么。
“这些对符合条件的参与者也是免费的，我们帮助他们与我们的合作伙伴公司合作，包括 Cognizant，”他说。“这不是定制的计划，而是提供行业认可的证书并让行业专家积极参与计划交付的计划。”
通过 AZNext 创建和实施的其他课程包括网络安全证书计划和为期 15 周的销售人员计划，这已经引起了德勤招聘人员的注意。AZNext 还提供通用学习者课程，例如 Google IT 支持证书和应用商业数据分析证书，以及各种学徒计划。
Santanam 说，只有通过学术界和工业界之间的这种合作，管理者才能了解企业需要什么。“对于商学院来说，这是我们的首要任务，以确保我们知道我们的企业利益相关者想要什么，”他说。“我认为，行业证书、企业客户和学术严谨性的结合对于我们所有的利益相关者和我们的学生来说都是一个成功的机会。”
作者：克莱尔咖喱，亚利桑那州立大学 WP Carey 商学院自由撰稿人和营销顾问