爱丁堡商学院MBA教授大卫斯坦伯格：重构它，直到你成功！
通过使用这个六步过程，学生可以学会在学业和个人生活中减轻压力、应对困难并培养适应力。
一个研讨会教学生使用六步策略来重新构建问题并提高他们的自我效能感。
当代艺术作品是让学生沉浸在锻炼设计思维技能的练习中的一种引人入胜的方式。
学生学会以新的、更积极的方式看待困难和复杂的场景，这使他们能够思考创造性的解决方案。
 
学生们不得不应对前所未有的压力，尤其是因为大流行的影响以及他们向在线学习的过渡。但学生们总是不得不应对压力大的情况，从巨大的学术工作量和对高分的追求到财务挑战和个人生活的变化。

作为教育工作者，我们倾向于将陷入困境的学生送到校园健康中心进行一对一的咨询。但还有另一种方法：举办一个研讨会，让学生可以从辅导员和彼此那里学习如何培养他们的个人韧性。

我为各级企业管理专业的学生开发了这样一个研讨会。它不仅为学生提供指导，指导他们如何更好地应对生活中的挑战，还指导他们如何驾驭严格的研究过程。工作坊的设计从以下几个方面汲取灵感：
哈佛心理学家艾伦•兰格 (Ellen Langer)对正念的社会认知观点和任何情况下“改变情境”的力量的研究。兰格将个人选择与个人幸福感联系起来。
已故心理学家阿尔伯特班杜拉关于自我效能和个人掌握的工作。正如班杜拉所说，“对自我超越的期望会影响应对行为的发起和持久性。人们对自身效率的信念强度可能会影响他们是否会尝试应对特定情况。”
经验证的与认知行为疗法 ( CBT) 相关的治疗技术，临床心理学家和心理治疗师使用这些技术治疗各种焦虑症。

该研讨会可以在线或面对面进行，并非旨在创建临床环境或促进治疗师-客户与学生的互动。相反，它旨在为学生提供新的方式来思考他们在研究和生活中面临的障碍。
工作坊的一个独特之处在于它融合了当代写实和抽象绘画以及现代摄影。对于已经厌倦了在线讲座的学生来说，这项艺术品检查让学生沉浸在图像丰富且引人入胜的个人和小组练习中。它不仅以全新的方式将他们吸引到课程中，而且还吸引了视觉学习者。
艺术还提供了一种工具，向学生介绍与培养复原力的六步过程相关的原则和概念。这些步骤包括解释你的情绪状态、重新解释你的情绪状态、构建问题、重新构建问题、构思解决方案和测试解决方案。
在讨论了与成为学生和进行研究相关的压力源之后，我介绍了自我效能的结构和正念的社会认知观点。学生完成一些热身练习，然后开始六步过程。

1. 解读你的情绪状态
第一步，我向学生展示了两张表情模棱两可的人的图像。第一幅是尼克•阿尔姆（Nick Alm）的一幅画，描绘了一个闭着眼睛走过咖啡馆的女人。第二幅是乔•辛普森 (Joe Simpson) 的一幅画，画中一个年轻人在纽约时代广场低头看着手中的一张纸。
然后要求学生根据他们的表情来解释两个科目的情绪状态。过去，学生们说 Alm 的科目刚刚“与情人分手”，而 Simpson 的科目“在作业中得分很差”。

2.重新解释你的情绪状态
在第 2 步中，要求学生以强调新的可能性和机会的方式重新解释两个科目的情绪状态。魔术从这里开始。通过一种称为“认知修改”的技术，学生可以改变他们对每件艺术品所代表的看法。根据德国吉森大学心理治疗研究教授 Falk Leichsenring 及其同事的一项研究，认知修正被定义为“诸如建立指导性自我陈述或口头自我指导等技术”。
在学生调整自我指导以适应更积极的解释后，他们可能会说 Alm 画中的女人“刚刚收到了求婚”，或者 Simpson 的主题收到了“一个消息，一个亲人做完手术并且过得很好” 。”
接下来，学生可以在讨论 Nicholas Max 的增强照片时测试他们的口译/重新口译技能。照片中，一名年轻女子站在铁轨上，望着远处的龙卷风。学生被要求想象如果他们是照片中的女人，他们的情绪状态会怎样。（需要注意的是，我不分享这张带有负面含义的照片的标题，以免影响学生以更积极的眼光看待其内容的能力。）
学生的回答往往包括诸如“我生命中最可怕的时刻”或“因恐惧而瘫痪”之类的短语。但当被要求重新解释时，一位勇敢的学生可能会说“好奇”或“感觉自由和大胆”。
发生这种情况时，我通常会与这个学生进一步交流，让其他学生听到我们的对话。学生和我可能会指出图像中可以更积极地解释的方面——例如，太阳似乎正在从场景中出现，龙卷风可能正在远离女人。我们还可能会注意到，铁轨以锐角向左弯曲，这表明迎面而来的火车会缓慢行驶，从而为女性留出足够的时间离开铁轨安全。

3. 解决问题
在这一步中，我介绍了斯坦福 d.school 设计思维过程的元素，从问题框架和重新框架开始。向学生展示了 Nigel Cox 的三幅逼真的画作。每幅画的前景都是一个年轻人，背景是不同的微弱图像，包括导致 COVID-19 的病毒、公牛大象和卫星天线。
学生被要求将画中提出的问题框起来。在第一轮中，他们的反应可能分别包括“持续的大流行”、“物种的灭绝”和“自动化/人工智能的兴起”。

4. 重新定义问题
在第 4 步中，要求学生改变考克斯每幅作品中描绘的图像的背景或重新构建问题。这一次，学生们倾向于做出“向大众发布疫苗的速度”、“人类打击偷猎”或“社交媒体的积极方面”等积极评价。重构是关键的一步，因为它鼓励学生以全新的视角超越当前的限制进行思考。
在这一点上，学生们现在已经多次构架和重新构架他们的观点。这种做法帮助他们发展出一种被班杜拉称为“掌握经验”（也称为“绩效成就”）的形式。掌握经验是班杜拉自我效能的四个来源之一，此外还有替代经验、社会说服、生理和情绪状态。根据班杜拉在 1997 年出版的《自我效能：控制的练习》一书中，掌握经验是学生发展自我效能的最有力方式。它使他们能够在成功的基础上建立自信，并相信他们可以通过坚持不懈地克服挑战。

5. 构思解决方案
在倒数第二个步骤中，我将 d.school 设计思维过程的其他元素融入其中。首先，我要求学生通过解读玛丽艾弗森的一幅画来练习构思。在艺术作品中，白雪覆盖的山景与一艘破碎的集装箱船将货物洒在斜坡上的叠加图像。
通过这个构思练习，鼓励学生解释绘画中提出的问题并提供解决方案。自然，他们的反应围绕着气候变化和污染等问题，他们提出了解决方案，从减少我们对碳基燃料的使用到从海洋中去除塑料到清洁我们呼吸的空气。

6. 测试解决方案
最后，我要求学生通过以新的方式看待问题来测试与研究问题相关的解决方案。我要求他们考虑这种情况：他们要求初创公司创始人完成一份结构化的问卷调查，但他们的调查产生的初步结果过于单维，无法为企业家的经历提供有用的见解。为了加深理解，他们必须采用这个解决方案：进行民族志研究，让他们沉浸在企业家的世界中，就像人类学家沉浸在部落文化中一样。
在他们开始之前，我请他们考虑一下新泽西州普林斯顿大学的实践教授德里克•利多的话。Lidow 指出，“要真正了解企业是如何创建的，需要对企业家与他们的团队、供应商、客户、投资者、监管机构和其他人合作进行大量的民族志研究，从他们第一次开始新业务的愿望通过直到他们的企业实现自我维持、出售或关闭为止。”
然后我问学生他们将如何在外国城市进行民族志研究。为了探究这个问题，学生们凝视着内森•沃尔什 (Nathan Walsh) 绘制的纽约市天际线的一幅非常详细的画作。
Walsh 的绘画让学生沉浸在大型城市环境的复杂性和互动性中。这使他们能够正确地考虑 Lidow 的评论，并想象他们将如何使企业家与其众多利益相关者之间的多样化关系栩栩如生。

把它们放在一起
在研讨会的最后一个练习中，我要求学生将六个步骤的过程联系在一起，因为他们考虑在新场景中会做什么。对于我根据学生的教育水平选择的每个场景，我都会呈现不同的图像来为练习定下基调。
例如，我要求本科生完成一个名为“功能失调的项目团队”的场景。在其中，他们想象如果他们在一个团队项目中工作而他们的一些团队成员已经脱离了他们会做什么。为了给这个场景提供一个合适的不和谐背景，我展示了罗伯特•普罗奇 (Robert Proch) 的画作，描绘了一辆汽车从一群人身边加速驶离，同时解体并将其内容物洒在各处。
研究生和博士生在另外两种情况下工作。第一个名为“无法收集数据”，学生们想象如果他们在社交媒体上发布一项调查但几周后没有收到任何回复，他们会怎么做。达里尔•希夫 (Darryll Schiff) 拍摄的人们走在城市人行道上的延时图像增加了紧张感。
第二个更具挑战性的场景称为Enigmatic Supervisor。学生必须想出与研究主管联系的方法，他们对文献综述草稿的反馈难以解释。这位主管很难找到，更糟糕的是，他很快就要出国一年从事研究项目。Henrik Hansen 拍摄的被雾笼罩的森林场景的照片为这项练习奠定了良好的氛围。
无论学生准备得多么充分，他们都将面临生活中的困难。这个六步过程使学生不仅能够克服他们面临的挑战，而且能够以更积极的眼光看待它们。当学生提醒自己“重新解释情绪”和“重新定义问题”时，他们意识到他们确实可以想出解决方案。
作者：大卫斯坦伯格，赫瑞瓦特大学爱丁堡商学院当代管理实践副教授