贝拉管理技术学院MBA教授米斯拉：重新构想数字原住民的案例
100年来，传统的案例方法一直是教育的支柱。但现在是重新构想 21 世纪这种教学工具的时候了。
作为数字原住民，Z 一代学生更充分地参与更短、数字化且与当地相关的案例。
为了培养负责任的 Z 世代领导者，教育工作者应该撰写和教授案例，以解决与人类可持续性、员工特质和道德决策相关的问题。
教育者可以通过教他们自己编写商业案例来利用 Z 世代在内容创建方面的优势。
 
2021年是案例法诞生一百周年。1921 年，哈佛商学院（当时的哈佛工商管理研究生院）采用了这种教学法，它已经定义了商业教育。
案例法采用苏格拉底法吸引学生参与讨论，在课堂上模拟真实的商业情景。它使学生能够探索商业困境，培养批判性思维和解决问题的能力，理解理论概念，并将这些概念与商业实践联系起来。这种方法在今天仍然如此有效，因为它强调以参与者为基础的学习，并且在某种程度上侧重于管理中较软的人为因素。它把商业作为一门艺术来教授，而不是纯粹的科学。
但自 21 世纪之交以来，世界发生了翻天覆地的变化——学习者也发生了翻天覆地的变化。今天的数字原住民已经不是十年前的学生，更不用说 100 年前了。为这些学习者服务，与时俱进，我们需要采用一种新的案例方法。
具体来说，正如 Srikant Datar、David Garvin 和 Patrick Cullen 十多年前在他们的著作Rethinking the工商管理硕士。我们必须开发和教授新的案例，帮助我们培养未来世界需要的以人为本的管理者。

不断变化的案件格局
Z世代的态度在很大程度上推动了对新型案例方法的需求。这些年轻人更具流动性、自力更生、数字化能力更强，并致力于追求自己的梦想。他们意识到气候变化和政治冲突的灾难性影响，他们希望有所作为。
我们的 Z 世代学生在转向不同的产品或服务或辞去传统工作以创办自己的企业时不会三思而后行。他们不怕就传统的行为准则向上级提问，他们知道由于社交媒体平台的影响力，他们的声音会被听到。
此外，Z 世代的人在 COVID-19 加速了所有人的技术采用的世界中度过了他们的成长岁月。他们成长于世界不可逆转地从主要物理空间转变为混合现实的时代。此外，他们将在世界需要更大的创业创新、扩大观点的多样性和更可持续的商业实践的时候进入劳动力市场。

Z世代成长于世界不可逆转地从主要物理空间转变为混合现实的时代。
毫不奇怪，Z 世代的前景和全球发生的指数级变化正在影响教学过程的轨迹。如果这些学生要培养成为有效、负责任的领导者所需的细致入微的批判性思维和快速决策技能，教育工作者将需要采用不同的教学方法。

相关案件九要素
在 21 世纪，人们需要在三个主要领域培养技能：
 学习和创新技能，包括四个 C：批判性思维和解决问题、沟通、协作以及创造力和创新。
 信息、媒体和技术技能，包括技术素养。
 最后，生活和职业技能——例如灵活性、适应性、主动性、自我指导、生产力、责任感、社交和跨文化技能以及责任感——将使学生能够驾驭复杂的生活和工作环境。
作为教育工作者，我们编写案例的方式不仅要反映学生当前的态度，还要帮助他们发展这些关键技能。我们可以采取九个步骤来编写和教授能够吸引学生并满足未来业务需求的案例：
1、考虑当地情况
长期以来，大多数案例都集中在西方的企业上，并且主要以白人男性为主角。因此，这些案例往往与新兴经济体的学生缺乏相关性。虽然某些主题——可持续性、治理、节俭创新、社会企业家精神和心理健康——可能会引起全球商业领袖的兴趣，但我们必须承认，并非所有案例都适合所有地区的学习者。案例必须突出不同的主角和当地相关的策略。上下文的适当性至关重要。

2. 将道德放在首位
在过去十年中，我们看到了严重的道德不端行为和企业腐败事件。在许多情况下，犯下这些不端行为的领导人都曾在知名机构使用传统的案例方法接受过培训。出于这个原因，我们教授的案例不仅要让学生探索商业困境的答案，还要考虑解决方案的伦理，以及他们自己的价值观。

3. 解决人类可持续性问题
教育工作者长期以来一直忽视商业案例中的心理健康方面，即使年轻人的焦虑、抑郁和自杀事件有所增加。今天教授的大多数案例都传达了一个信息，即一个人需要残酷的竞争才能取得成功。它们为人类情感留下了微不足道的空间。但是，如果我们要让学生准备好应对具有挑战性的问题并建立一个更加可持续和包容的世界，我们就不能忽视心理健康问题。

4. 包括特质
随着劳动力变得更加多样化，学生必须学习如何利用包容性的力量来经营和发展他们的业务。此外，更多的数字原住民正在公开他们自己的特质和交叉身份。我们可以使用案例方法来教导为什么领导者接受员工的特质很重要。

5. 选择合适的格式
教师们越来越多地发现，习惯于在线简短内容的数字原住民可能没有耐心阅读 40 页的案例。为了应对这一趋势，我们看到更短的紧凑型案例和“caselet”的兴起，它们简洁地解释了手头的业务问题。除了让学生参与较短的案例之外，我们还应该考虑以漫画和视频格式展示案例。这种视觉表现不仅能吸引学生的注意力。它们还可以让学生更好地形象化主角，这可以减少学生在只阅读印刷案例时可能存在的任何隐性偏见。

6.适应数字教学法
今天的教师，其中许多属于 X 一代，充其量只能称为“教数字原住民的数字移民”。有时对新技术持怀疑态度的数字移民与经常轻松学习新技术平台的数字原住民之间存在差距。商学院必须为教师提供额外的技术支持，并使用数字工具让他们加快速度，从分组讨论室和在线投票到虚拟现实/增强现实和自适应学习。

7. 把学生变成案例作者
许多数字原住民都是才华横溢的网络工作者和内容创造者。教育者可以通过教年轻学生自己编写对商业世界具有实际意义的案例来利用这些优势。学生不仅可以更轻松地与他们创建的案例建立联系，还可以深入了解业务问题——这反过来将帮助他们成为更好的领导者。

商学院必须为教职员工提供额外的技术支持，并使用数字工具（从分组讨论室到自适应学习）使他们快速上手。

8. 请记住，并非所有学生都享有特权
教育者不应忘记，有些学生无法像享有特权的学生那样获得技术。对于这些学生来说，只要将传统案例方法设置在当地环境中并探索创业、道德、心理健康、可持续性和包容性等问题，它们仍然具有相关性。

9. 应对第四次工业革命
当我们应对第四次工业革命带来的变化时，我们必须考虑到 21 世纪的文化挑战来重新构想案例。今天的案例应该把富人和穷人联系起来；检查技能和劳工移民的影响；突出资源生产和消费的本地解决方案；提出与地方治理有关的问题；探索优质健康教育服务布局。他们还应应对与提供具有成本效益的可持续能源、管理互联网和媒体的负面影响、促进民主、缓解气候变化、结束不平等、确保隐私、拥抱多样性和管理人口增长有关的挑战。
这些问题都代表着正在敲门的危机，需要补救或预防性解决方案。出于这个原因，他们应该在未来的案例研究主题列表中名列前茅。

数字丰富，道德相关
我们最近编辑了一本名为“数字原住民案例法：教学与研究”的书，该书在案例法诞生 100 周年之际出版。在解决上述问题的同时，本书还指出，虽然重新构想案例方法是一项挑战，但拥有它不一定是一个糟糕的挑战。是的，我们必须切断将我们与案例方法的历史渊源联系起来的脐带。但在这样做的过程中，我们将向新的教学方式敞开心扉。
如果我们重新定位我们的案例内容以反映当前的态度和全球挑战，我们可能会将传统案例的相关性再延长几年。但要真正吸引数字原住民，我们的案例还需要包含更多动态和数字丰富的内容；他们需要强调强有力的领导者的同理心、同情心、道德行为和道德价值观。 
在他们 2005 年出版的《就业革命》一书中，史蒂夫•冈德森、罗伯茨•琼斯和凯瑟琳•斯坎兰引用了比尔•克林顿总统手下担任美国教育部长的理查德•莱利的话。根据作者的说法，在 1990 年代后期，莱利说：“我们目前正在为学生准备尚不存在的工作......使用尚未发明的技术......为了解决我们甚至不知道是问题的问题然而。”
这句话在今天比二十年前更加真实。通过采用一种新的和改进的案例方法，我们将能够教导新一代的决策者，他们有责任感、道德、未来敏捷，并准备好迎接未来的挑战。
作者：什雷亚•米斯拉、贝拉管理技术学院组织行为与人力资源助理教授