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传播管理硕士主题:如何有效地向员工传达经营战略?
传播管理硕士主题:如何有效地向员工传达经营战略?
如果员工和客户之间没有有效的沟通,即使是最田园诗般的商业战略也会分崩离析。了解为什么沟通计划对于帮助实现您为企业规划的未来至关重要。
内部战略沟通
敬业的员工队伍推动投资回报率。然而,只有 33% 的美国员工在工作中感到投入——51% 的人感到中立,而 16% 的人则积极脱离。以行动为导向的消息传递和透明度可以提供帮助。
当领导者不被视为开放的沟通者时,只有 8% 的员工感到高度敬业。但通过领导层的有效沟通,72% 的人感到高度敬业——这几乎是四分之三的员工。
那么雇主如何确保员工了解公司的商业战略和核心价值观呢?
• 调查员工以确定他们的意识
• 为关键点提供激励性视觉效果
• 培训实施战略的可行方法
• 举办以价值观为中心的内部活动
• 听取各级员工的意见
敬业的员工表现超出预期的可能性高出 2 倍,更支持全球变革,离职的可能性更小。
外部战略沟通
97% 的消费者使用互联网寻找当地企业。30% 的消费者根据个人价值观进行购买——60% 的千禧一代也是如此。社交媒体是社区参与、产生销售和增强投资者信心的关键,前提是信息针对您的业务战略。
只有 20% 的首席运营官认为有能力满足现代市场的需求,而只有 12% 的沟通团队认为他们的计划支持更大的业务战略。利用关键策略与外部利益相关者建立持久的关系:
• 将业务战略置于营销的核心
• 为公司价值观创建宣传图形
• 在社交媒体上公布战略更新
• 在所有营销活动中使用一致的公司声音
• 公开宣传您的策略