健康管理硕士Q&A：反映医疗保健不断变化的课程

Krista：俄亥俄大学的 MHA 在线课程网络研讨会。感谢您今晚抽出时间加入我们。我想你会发现它非常有用。今晚的主题是反映医疗保健不断变化的景观的课程。

对于今晚的议程，我们只是做一些简单的介绍。我们将回顾俄亥俄大学的学术概况、项目概述。主要重点将是 MHA 课程，然后我们确实有一位学生小组成员将分享他对该计划的一些见解。最后，我们将回答您的一些问题。有一个聊天功能，您可以在其中输入一些问题，我们希望能够为您提供一些答案。

首先，我们想向您介绍您的招生顾问。
页：你好。我是佩奇•索尔-多诺万。

Krista：我是 Krista Force。我是你在这里经常听到的声音。

乍得：我是乍得瓦莫斯。很高兴今天晚上看到一些熟悉的名字。

Krista：我们今晚的学生小组成员是 Brad Kuch。首先，我们要祝贺他。他是我们项目的刚毕业的学生。布拉德，祝贺你，我们也感谢你今晚与我们在一起的时间。你能简单地告诉我们一些关于你的背景，你以什么为生，只是一些真实的基本信息吗？

布拉德：是的。我最近是匹兹堡儿童医院运输团队和呼吸护理服务部的主任。实际上，在课程的过程中，我在那段时间选择了另一个部门。我很幸运能够利用我在项目中学到的东西来帮助建立这些部门。

我的背景是呼吸治疗师。我有一些研究经验。现在，我将担任管理员角色。
克里斯塔：完美，谢谢。RuthAnn Althaus 博士，您几乎是我们今晚的主要发言人。您介意向我们介绍一下您的背景吗？

露丝安：当然。欢迎大家。我们很高兴让您探索俄亥俄大学 MHA 计划。你可以阅读所有关于我的东西。自从 2009 年作为在线项目进入该项目以来，我一直担任该项目的负责人。从那时起，我就参与了所有课程开发和运行该项目。

乍得：在美国。当我们浏览幻灯片时，请密切注意，因为它会让您对校园的样子有一个很好的感觉。俄亥俄大学最初是由北中央学院和学校协会的高等教育委员会认可的。在排名方面，俄亥俄大学因其卓越的学术质量而不断被《美国新闻与世界报道》、《普林斯顿评论》的最佳大学和彼得森的竞争力大学指南所认可。

克里斯塔：谢谢你，乍得。RuthAnn，此时我们将把它交给你。

露丝安：好的，谢谢。再次欢迎所有花时间来了解我们计划的人。我们专门为来自各种医疗保健行业、医疗保健组织甚至地区的处于职业生涯中期的医疗保健专业人员设计了 MHA 计划。我们致力于利用像您这样有成就和才华横溢的专业人士为该计划带来的知识和技能。

该课程旨在将您从现在的位置转移到您想成为领导职业的位置，认识到医疗保健系统在不断变化，知识也在不断变化，我们的 MHA 课程随着每项课程的提供而修订。我监督每个学期的修订。他们专注于寻找、评估和整合领导职能所需信息的技能。

该计划并非旨在培训财务经理或流行病学家或质量专家，而是为您提供与这些不同学科和其他学科的专业人士进行有效沟通的工具。重点还在于识别和与组织利益相关者进行适当的沟通，在团队中发展和工作，以及从系统的角度查看问题和解决方案。

每门课程都侧重于将学科的规则（例如金融）应用到医疗保健行业，并在适当的时候引入其他行业的经验教训。这种方法与 MBA 课程不同，因为 MBA 课程往往着眼于一般商业，只是偶尔适用于医疗保健。我们都是关于医疗保健的。

我们意识到，事实上，我们设计该计划是为了承认每个学生在课程的一个或多个领域都有深厚的背景。护理提供专业人员对临床问题和流行病学了解很多。医疗保健业务方面的人员可能会带来人力资源或财务专业知识或营销知识。

俄亥俄大学 MHA 计划的重点是让必须使用所有可用信息做出艰难决定的领导者可以访问所有这些信息孤岛。即使您是某个领域的专家，您也可以通过与可能有完全不同观点的其他人一起上课来获得观点，并且由于您毫无疑问有经验，因此做出决定只是第一步。通常，获得充分合作和支持是识别有价值的利益相关者并传达决策及其基本推理的问题。简而言之，我们专注于现在和未来的领导职能。

如果我们从为什么这个计划，为什么是 MHA 的角度来看待 MHA 计划，我们设计该计划最初是为了满足职业中期卫生专业人员的需求，他们显然无法从职业生涯中抽出时间来锻炼研究生学位，谁需要非传统课程的灵活性。我们从在线开始，多年来我们一直在完善该模型。您可以在两年内完成该计划，每学期参加两门不重叠的七周课程，共六个学期。

一开始，您会被指派一名学生服务专业人员来了解您，帮助您解决注册和其他管理问题，并在您遇到困难时为您提供帮助。我们喜欢这种方法，因为它可以让您专注于学术方面，而不必担心上学的行政方面。

您将很快看到课程设计如何帮助您将研究生院融入您的生活，并结合灵活性和一点纪律，让您走上正轨。最后，您将可以通过多种方式与您的导师取得联系。他们都是经验丰富的医疗保健专业人员和教师，您将能够从他们的投入中学到很多东西。

MHA计划适用于学生通过探索和主动学习获得知识时学得最好的教学理念。在俄亥俄大学项目中，你通常会通过整理必要的知识来学习，而不是全部交给你。稍后，当行业发生变化并且您不在研究生院时，您将有能力、资源和技能来查找您需要跟上的信息。
计划学习活动鼓励您仔细思考，解释您的推理，将其与其他发现进行比较并将其应用于解决问题，而不是记住和背诵孤立的事实。这些课程旨在鼓励分析和解释，并促进对话和社会谈判。

俄亥俄大学 MHA 计划不依赖于考试和学术学期论文。相反，我们要求您通过更现实的项目来展示对概念和技能的掌握，例如向董事会或通过您的员工、白皮书、对 CEO 的建议以及其他更能刺激现实生活的应用活动。承认医疗保健与其产生的文化息息相关，学习活动让您参与协作解决问题，复制组织中发生的那种社会和迭代学习。

这是该计划中的课程列表。它们被仔细地连接在一起，以便它们相互补充和补充。它们大致分为三类；那些处理医疗保健系统背景的人，那些考虑领导决策所需数据的人，以及那些专注于培养领导技能的人。我将使用这三个类别简要介绍程序课程，让您了解您可能会遇到什么。

MHA 计划的第一门课程：美国医疗保健提供系统简介，为了解美国系统奠定了基础。领导医疗保健的能力需要承认我们社会中关于健康和医疗保健的文化信仰和价值观如何影响系统结构和融资的发展以及它们如何改变。检查该系统如何运作背后的文化信仰会导致许多“嗯嗯时刻”，甚至是经验丰富的医疗保健专业人员。在接下来的每一门课程中，您都会重新审视这些见解，以探索分类医疗保健问题的解决方案。

卫生政策课程着眼于公共和组织政策对卫生保健领导力的影响。本课程探讨了此类政策如何演变，您如何不仅可以跟上政策发展的步伐，而且还可以参与制定政策。您将练习政策分析，了解政策如何影响组织、实施和合规战略以及将政策翻译给利益相关者。

医疗保健伦理课程研究道德考虑如何影响领导决策。它探讨了与医疗保健领导的各个方面相关的主导伦理理论和原则，着眼于临床和组织伦理，以及沟通和利益相关者策略。

在谈论这些课程之前，我想重申，目标，尤其是在这些课程中，并不是要培养人们成为这些领域的专家。相反，我们致力于帮助您的潜在消费者了解您需要领导的各种信息。我们认为，真正的领导力，而不是单纯的管理，包括从知名来源（包括专业人士）收集可靠信息，然后分析和提取您获得的有时相互矛盾的数据。

医疗保健和财务管理显然是医疗保健管理者角色的前沿和中心，因为一切似乎都围绕着金钱。我们的课程涉及基本的财务管理工具和概念，以提高您理解并与财务专业人士讨论它们的能力，如财务报表和成本分析、预算、资产定价模型和估值方法等，在它们适用于独特的医疗保健世界。

学习活动让您练习制定领导决策的复杂性，同时考虑和权衡财务信息以及来自许多其他学科的数据。我们还关注卫生管理员将财务信息翻译给其他利益相关者的需求，这些利益相关者的职能受到影响，需要他们的合作。

在 OU 健康法课程中，我们研究了平衡患者、提供者、管理人员、管理委员会、地方州和联邦政府、社区中的第三方对以及可能其他人的角色和合法权利的必要性。

课程活动的重点是了解如何以及何时与法律专家沟通，以及如何使用相关的法律规则。该课程还涉及协助法律顾问向相关利益相关者传达法律概念。

健康信息系统课程使管理员能够与信息技术和临床专业人员进行有效沟通。我们探讨影响信息系统选择和实施的技术政策、质量、法律和财务要求。还解决了让利益相关者与 IT 项目合作的领导考虑。

这里的最后三门课程相互关联，以提供背景知识以及发现、评估和利用对许多领导职能至关重要的信息。研究课程的重点是培养成为研究信息优秀消费者的技能。我们承认，大多数卫生管理员不会设计和运行研究项目，但他们必须能够与各种学科的研究人员进行交流。

作为管理员，您必须能够识别适当的研究协议，并在您做出决策时选择可以补充其他学科数据的发现。除了财务、法律和信息技术职责外，医疗保健管理人员还负责保护健康。
OU MHA 课程和流行病学可提高您处理流行病学数据的技能，从而确定优先级分配技能、医疗保健资源和预防疾病。本课程位于大多数医疗保健组织的临床和商业墙的交汇处。

MHA 质量改进课程侧重于衡量和提高医疗保健效率、有效性和质量的策略。在其中，您会考虑各种质量标准和协议，这些标准和协议将帮助您收集、评估和处理来自多个来源的数据。您将解决让利益相关者参与进来，以发展安全和质量文化并实现组织目标。最后，在战略课程中的几门 MHA 课程中讨论了领导力的具体技能。

OU MHA 领导力课程中的 OU MHA 领导力课程，我们检查组织发展概念，因为它们特别适用于医疗保健。我们包括管理变革、信息组织沟通、高层决策等主题。本课程的重点是培养技能，以整理和理解做出判断所需的外围信息。

该课程侧重于领导力，远远超出管理范围，希望您认识并建立并提高自己的技能并提高适应能力。人力资源课程专门处理各种医疗保健环境中人力资源领导的实际方面。医疗保健是一个劳动密集型行业，这一点毋庸置疑，而且在不久的将来不太可能发生变化。

由于劳动力和客户群的多样性以及我们工作的生死攸关的性质，这种人力资本的领导力具有独特的挑战性。俄亥俄大学人力资源课程侧重于领导者的角色，并与人力资源部门合作，使人力资源战略与组织战略保持一致，以确保员工的福祉并确保竞争地位。

MHA 计划战略规划的最后一门课程，将所有内容放在一起，或者将它们全部放在一起。在本课程中，您将运用您从自己的经验和 MHA 计划中学到的所有知识。在对转型中的医疗保健组织进行战略分析时，您将关注规划和向社区提供医疗保健的关键过程，例如需求评估、可行性研究、战略营销设计和实施以及评估策略和方法。

参与课程，激发医疗保健管理员每天从事的活动。您将从各种来源提取信息并将其重新组合以进行决策。您将练习平衡利益相关者的竞争需求，同时努力实现组织使命。该课程是一个有趣的、令人兴奋的、形成性的，最重要的是 MHA 课程的实用组合。

我们的意图是，该计划应该使职业生涯中经验丰富的成熟专业人士能够从他们现在的位置发展到他们想要成为的位置，正如我之前所说的那样。每个人都有不同的背景和不同的目的地。这创造了一个丰富的学习环境，用于分享您令人难以置信的洞察力，同时填补每个人的知识和技能差距。

我知道布拉德可以从学生的角度让您深入了解课程，而我什至无法开始解决。我会将网络研讨会传回给 Krista，以便您听取 Brad 的意见。谢谢你。

Krista：谢谢 Althaus 博士。是的，布拉德是一个很好的机会，你可以分享一些关于你作为一名刚毕业的学生在这个项目中的经历。Althaus 博士为我们提供了课程概述以及该计划的内容，做得很好。出于好奇，有没有你会说你最喜欢的特定课程或一组课程，如果有，你为什么喜欢这些课程？

布拉德：我不得不说，该计划真正令人兴奋的事情之一是每个模块都以非常有效的方式引导到下一个模块。然而，我最喜欢的课是金融。我对自己的背景有点担心，因为我确实有很多财务背景。我是一名接受培训的临床医生和研究人员。工作量很大。我学到了大量的信息，这些信息对我当时的角色以及我过渡到更高的领导角色都有帮助。

上课的方式是真实的。文字很棒，事实上我现在办公室里还有文字，我在预算时间内使用它。这非常有帮助。此外，我认为人力资源课程也非常好，只是给了你一个不同的视角，我认为理解它并没有教你如何管理一群人，而是教你如何成为领导者，这一点非常重要。我认为这可能是我获得的最大 [听不清 00:19:33]。

克里斯塔：那太好了。谢谢你。我知道在某些课程中，我相信您会以不同的方式感受到挑战，Althaus 博士提到，对于一些具有多年经验的学生来说，仍然会遇到“嗯嗯”的时刻，他们可能会意识到或有所收获一些他们以前从未有过的新知识。您是否记得或者您是否在整个节目中经历过任何“嗯嗯”类型的时刻。

布拉德：当然。我认为，当您不一定具有领导背景时，您在系统中就有点或缺乏更好的条件，因此您从一个小组开始，然后成为更大小组的领导者，然后迈出下一步. 当我坐在领导层时，这个项目对我的影响很大，它实际上是一次行政领导会议，我们医院的院长正在谈论获得医疗保健的机会。

巧合的是，我当时参加的模块正在研究世界人口和儿科的访问减少。我只是觉得当这个人在上面谈论战略计划时真是太神奇了，而且当我被教我的课程时，几乎禁止他。那是我“嗯嗯”的那一刻，我基本上是在想，“我在完全正确的位置，我需要去的地方。”

我想我已经多次与我的直接报告和那位总统分享了这个故事，因为我认为了解这个项目正在培养你担任更高级别的领导角色非常重要。

克里斯塔：那太好了；我们也从其他学生那里听到了这一点，所以很高兴听到你重申这一点。该课程适用于今天。您可以立即将其应用于您在工作中遇到的情况。你可以把你正在工作的东西应用到程序中。很高兴听到你也表达了这一点。

现在，我知道你提到过，在你的整个职业生涯中，你曾换过一些不同的职位，但即使在你参加这个项目的时候，你也换过一些不同的职位，对吗？

布拉德：这完全正确。我与该计划的第一次接触是与乍得，我们进行了一些非常出色的讨论，他给了我很好的引导并帮助我理解，因为那时我有几个决定要做出我想要去的方向。当时的节目给人留下了深刻的印象。同月的那个时候，我开始了一个项目，并成为了一个运输项目的负责人，该项目负责大约 17 人。

大约一年，我会说大约一年。我进入那个项目大约有 13 个月的时间。我得到了另一个部门，即 83 个 FT。它使我超过了100。在我的课程中，我不仅获得了硕士学位，而且还能够在专业上成长。是的，这是工作，但我用我在每个角色中学到的东西来放置......我不知道如何放置它。如果有意义的话，我会使用我当时正在学习的那些技能来帮助我完成这种转变。

对我来说真的很棒。其中一个……我们有一个战略计划，着眼于一些不同的事情，我必须使用我从课堂上学到的一些东西，并将演示文稿放在一起。我的意思是，我可以添加很多不同的东西，我可以从那个类中使用它们。对于真实的生活体验，考虑到我的职业生涯所带的课程，我认为时机对我来说再好不过了。

克里斯塔：很好。那太棒了。我将稍微过渡一下，并更多地转向你们对程序的体验。我想我有一个问题，你为什么特别选择俄亥俄大学？

布拉德：我实际上选择了它，因为我觉得课程很强大，而且我喜欢它 100% 在线的事实。能够接触到讲师，愿意接受我们的意见并做出这些改变给我留下了深刻的印象。我认为今天提供医疗保健所有变化的课程正是我所寻找的。

这对我有用。这是一个巨大的变化，因为我是一个正在成为领导者的临床个体。我需要一门能让我为此做好准备的课程，我不知道我是否确切地知道我在看什么，但看看在道德、人力资源和财务方面重要的事情有多强大是整个一揽子计划我期望在这里获得什么。

克丽丝塔：明白了。现在，像我们的大多数学生布拉德一样，你不只是有一份你负责的工作。你有一个家庭；您还有其他可以轻松占用您时间的事情。我知道每个人最大的担忧之一就是如何将其融入我的生活？它会带走我的孩子和他们的活动。你能告诉我们你是如何平衡这与你的生活、你的事业、你每天所做的一切吗？

布拉德：这对我来说是一种心态，因为这就是我想要的。这是对我的承诺，我不会让它慢下来。我打算找到一种方法让它工作，这是完全可行的。它从一点时间管理开始，实际上非常简单，我可以给你一个我的策略。我会在晚上 8:30、9:00 左右去健身房，我会带上我的课本或我们需要阅读的文章，然后我会骑自行车或跑步阅读。

这实际上有点好。它并没有占用我周末的任何时间。我的大部分工作都是在晚上完成的，每个人都在放慢脚步，做自己的事情。我真的很幸运能去迪士尼。我上课的时候拿了一些书。它真的没有像很多人说的那样被篡改，压力很大。对我来说，我没有亲眼目睹，这对我来说是一种心态，事实上这是我们作为医疗保健专业人员领导者的另一项责任，我们意识到这就是我们所做的。

我们承担了一个难题，我们只是完成了它。它根本没有让我慢下来，它只是丰富了我认为的经验。

克里斯塔：很好。我们将在第二次继续前进。我们的一些与会者提出了一些问题，您只是想总结一下您所说的一些事情，并告诉我们您对这个项目的感受的总体看法。稍后我们可能会问您更多问题，但总结一下。

布拉德：我将从毕业开始。我最近有幸在雅典的俄亥俄大学毕业。不知道有没有更振奋人心的经历。真是太棒了。我会向任何人强烈推荐这个程序，我也这样做。事实上，有一些未来的领导者会通过我们的组织出现，我建议他们查看这些项目并考虑俄亥俄大学，因为我认为这些课程让我做好了准备。

我对此感觉非常强烈。现在出现了很多不同的学位，我觉得如果你想在你的职业生涯中迈出下一步，我觉得这是一个很好的项目。我觉得时间承诺是可行的，我们都可以做到。这是一种心态。它更有条理，但你可以应用你在那节课上学到的东西，你学习它的那一天，你可以应用它的那一天。这绝对是事实。

我觉得我是一个更好的领导者和更好的医疗保健专业人员，不仅在临床上，而且作为这个项目的领导者。我觉得如果您正在考虑，我认为您绝对应该认真考虑并提出很多问题。你会得到很好的答案，这对我来说是一次美妙的经历。

克里斯塔：太好了。非常感谢布拉德。

乍得：我们稍后将在这里讨论一些问题。您可以看到您可以输入一些问题，无论是针对顾问、Althaus 博士还是 Brad。请随时在其中输入您的问题，我们将尽可能为您提供许多问题。您可以在屏幕上看到联系信息。您可能收到了顾问的电子邮件或电话。那是我们的联系方式。我们的工作就是在这里帮助您回答您的问题并帮助您为自己做出正确的决定。

这就是为什么我们在那里。我们在那里为您提供资源。请随时给我们发送电子邮件。给我们打电话，我们很乐意回答您自己做出决定时的任何问题。我们将在这里提出几个问题，我将讨论这些问题。

我们有一个关于认证的问题。这对您来说可能是一个很好的 Althaus 博士。您能简单介绍一下 MHA 项目的认证情况吗？它是一个在全国范围内得到认可的项目吗？

露丝安：是的，当然。俄亥俄大学 MHA 计划通过中北部认证机构高等教育委员会获得认证。该计划本身未获得认可个人计划的组织的认可，因为该组织需要在校园内居住。正如我之前提到的，我们从一开始就觉得有太多的人不能离开他们的工作，即使是短期的也不能去校内实习。

我们选择了 100% 在线课程，这意味着我们尚未申请认证。但是，如果该标准永远不会改变，我们会这样做。与此同时，像这样的项目是否在医学的其他方面获得认可似乎并没有太大的区别，比如医学院和护士学校。认证真的很重要，只是在业务方面似乎并不那么重要。

乍得：太好了。非常感谢。我们在这里有一个简单的问题。需要GRE成绩吗？这不是必需的。Althaus 博士，您想进一步扩展一下……

露丝安：是的。我讨厌一直听起来像破纪录，但因为该计划旨在培养职业专业人士，我们不认为任何一种旨在在您离开本科学校时立即参加的考试请记住，所有这些都将表明您是否可以从事研究生工作。我们更感兴趣的是你的职业生涯以及你毕业后对自己所做的事情，而不是你在考试中的表现。我们不需要它们。

克里斯塔：完美。另一个问题，这对您来说也是一个非常快速的问题。 Althaus 博士是如何管理成绩的？我很高兴他们想知道这个项目的年级结构如何。

RuthAnn：我不认为我理解这个问题。我的意思是，尽管我们几乎看不到那些较低的成绩，但从 X 到 A。

Krista：我想也许另一个问题是，成绩是基于什么，因为我们并没有真正在课程中进行测试？

RuthAnn：嗯，该计划的设计有计划目标，然后是课程目标，然后课程被分解为课程和活动，我们非常小心地确保我们所说的我们认为你应该得到的，你正在得到。我们有很多评估机会。我想我在之前的谈话中以多种方式提到过，我们有学习活动，可以让你证明你理解课程的材料，而不是我们的考试，因为你很可能永远不必在工作中参加考试.

你的老板可能会要求你写一份解释某事的备忘录，或发表演讲解释某事，或做一个 PowerPoint 演示文稿解释某事，或写一份关于特定问题的立场的白皮书。我们要求您这样做，而不是写学术术语论文或使用考试。这不是 [听不清 00:34:01]，它始终是一个应用练习。

乍得：太好了。非常感谢。我认为这个问题可以针对布拉德。布拉德你感觉如何，我的意思是你已经完成了每一门课程，你学习了每一项作业。您如何看待参加该计划的人可能没有担任领导职务？您认为该计划将如何影响他们，因为他们目前不在管理层而是在领导职位上，但他们正试图朝着那个方向发展？

布拉德：我相信它做好了准备，它让人们了解新的医疗保健领导者将面临什么，以及如果他们想朝这个方向发展，他们的期望是什么。你的目标是成为你的节目的导演。可以是商业，可以是医院部门，可以是学术界。我觉得你所学的基础知识和每个领域的新答案都为这一步做好了准备。它可以让你理解和说这种语言。它可以帮助您理解其背后的理论，而不是被您的主管告知“这就是我们正在做的事情”。

它为您提供了解原因的背景。它为您提供了医疗保健商业方法背后的正确理论。我认为我们都越来越意识到我们必须为医疗保健做出多少贡献，这是一种更好的商业模式，以使其安全有效，并在整个医疗保健连续体中保持质量。我认为这为您提供了基础。如果您担任护士主角并希望有朝一日成为主管，这并不重要。

您在这里学习的原则肯定会为您做好准备。

乍得：太好了。非常感谢。那是完美的。Althaus 博士 我要把这个指向你。我知道我们有机会听取布拉德的意见。除了 Brad 是一个系主任之外，您能否让我们深入了解该项目的其他毕业生或学生所担任的角色和职位的其他一些例子？我们的学生基础是什么？您在我们的计划中还看到了哪些其他角色？

露丝安：好的。这很好，因为至少从设计的角度来看，我还可以为 Brad 所说的内容添加一点内容。我们的学生代表了多年的经验，从至少两年到我不知道有多少，但也许是 45 年的经验。仅就医疗保健所花费的时间而言，我们拥有丰富的经验，我们拥有与人们一样广泛的角色。

从工作两年的人，可能是新护士、新呼吸治疗师、病房秘书，一直到首席执行官、首席财务官、首席信息官......组织甚至支付方的外部医疗保健服务等。您拥有如此巨大的多样性，我认为该计划的真正好处之一，也是我们一直试图利用的一件事就是这种多样性。
当您完成该计划时，您有机会与人们交谈，以挑选人们的大脑存在，这一切都在一个无威胁的环境中。这些人不是你要与资源竞争的人。他们不是街对面医院里的人。他们是整个联合国的人

处理每个人都在处理的所有相同问题和问题的国家。
这样做的机会非常惊人，所分享的对话和见解同样令人惊叹。
布拉德：我很抱歉打断你。我可以补充一点吗？

露丝安：当然。
布拉德：我最担心的一个时刻是，我们正在人力资源课上做一个项目，而与我一起工作的人是阿拉斯加一家小型重症医院的护理主任。我们正在共同努力，能够谈论这些事情。在这里，我来自大学的儿科学术中心，该中心进行了所有这些事情的移植手术，我可以倾听她的经历以及她在阿拉斯加的一家重症医院所做的事情，这真是物超所值。

这是一个不同的观点。这是对他们所面临的挑战的深刻见解。与此同时，我坐在后端，因为接收医院是有道理的。听到这些事情真的很有趣也很有趣。

乍得：太好了。谢谢你。我认为这也表明，布拉德，不同背景的人，你可以从他们的经验中学到很多东西，同样他们也可以从你的经验中学到很多东西。在整个计划中相互学习很多，我认为这回答了我们围绕的其他几个问题，你是否需要担任领导角色，我认为这些回答了这些人的问题。

我想这对你来说是个好消息，Althaus 博士。我们可以开始，你能稍微扩展一下……我知道这个项目非常关注领导角色。您能否扩展领导力的差异和专业知识，而不仅仅是医疗保健环境中的管理？

RuthAnn：我们对领导力的概念是，这些人是调查整个情况的人，我们可以谈论领导一个部门或领导一个机构或领导一个系统。必须收集信息、做出艰难决定然后动员起来让这些决定发挥作用的人总是一样的。我认为，在管理环境中，通常没有那么多的判断，决策和判断的影响范围也没有那么广泛。

我们试图从系统的角度来看待事物，以了解一切如何结合在一起，以及在一个方向上做出决策如何影响所有其他类型的必须做出的决策以及所有其他将受到影响的部门，而不是只是在某个领导者制定的一套规则内进行管理。

乍得：太好了。那是完美的。谢谢你。这里有一个简单的问题，我该如何申请？基本上，如果您准备好继续前进或者您还有其他问题，您的招生顾问，这就是我们在这里的真正目的。给我们发电子邮件，给我们打电话。我们可以逐步完成，并在整个申请过程中真正与您同在。我们会让您知道需要哪些文件，并在每一步都与您同在。
第一步只是联系是否可以是电话或电子邮件。我很乐意帮助您完成整个过程。我们在这里确实有一个关于某人已经参加了另一个 MHA 计划一年的问题。我想问题将围绕将学分转移到程序中。简单的答案是，我们不允许转学分。RuthAnn 你想谈谈我们不接受转学分的原因吗？

露丝安：当然。我总是讨厌这种消极的说法，但最重要的是，该计划是一种一揽子交易，因为所有课程都是互锁的，有点像一个大拼图，如果你从另一个机构引进课程，我们不知道你是否拥有我们认为你应该拥有的东西，以及我们所指望的东西，或者没有继续前进的东西，而且由于你与其他学生的关系如此密切，这对他们来说也是不利的。我们想确保我们的学生都在同一页面上。他们来自相同的学术观点，具有相同的工作课程和相同的态度，并且他们知道程序是如何运行的。一样的期待。

它就是这样工作的。还有就是体验的问题。我们希望人们有经验，因为我们非常依赖经验来丰富课程。

乍得：完美。这里有一个问题，Althaus 博士只是想继续讲下去。我们是否需要在该计划中与医疗保健管理人员进行任何指导或见习？

RuthAnn：不，这是一个简短的回答。我们的大多数学生都经历过这超出了他们真正能提供的东西。我们曾经有一个实际应用课程，我们发现我们的大多数学生在他们在项目中得到的东西和他们在工作地点所做的事情之间真的不需要它，他们只是不需要它。这并不是说您肯定不能自己做到这一点，而且您也确实与您的管理员取得了一些联系，因为某些课程工作需要您利用组织资源。

乍得：太好了。我猜布拉德刚刚完成了这个项目，几乎让你成为了一些员工的导师，因为我知道你讨论了一些关于一些员工知道 MHA 并正在从事这项工作的问题，他们正在寻求建议，以了解他们是否应该进一步推进他们的工作。教育？俄亥俄大学适合吗？你对此有何评论？

布拉德：我愿意。这很讽刺。与其中一个部门，我经营的更大的部门。我们有一些人希望自己变得更好，我首先问的是，他们的目标是什么？当他们谈论它时，您可以选择几欧姆。你可以在临床上说：“嘿，我想成为一名临床研究人员”，或者“我想成为一名教育工作者”。所有这些只是外面的精彩节目。

那些来找我说：“嘿，我想成为领导者的人。我想帮助带领组织走向更好的位置。” 我立即告诉他们，“你应该将 MHA 视为学位”，我向他们解释了我对我所拥有的项目以及他们为我提供的机会以及所建立的联系感到多么高兴。我只能在个人层面给你举个例子。我是一个飞行专家，做了很多研究，让我一直在研究那个临床领域。

在我开始寻找需要 MHA 的潜在工作之前不久，而且绝对是之后。它打开了如此多的大门，我什至无法从制药公司的质量型职位中提及。其在医疗器械公司的战略规划和定位。其医疗保健中心主任。那里有大量的机会，如果你觉得它可能没有你想要的那么好，那就去一个网站，比如 MD 或任何这些类型的工作搜索，然后输入 MHA 工作，看看有什么过来。

令人印象深刻，令人鼓舞。他们来自全国各地，所以如果你想……我长大后总是告诉人们我想去北卡罗来纳州。你看看北卡罗来纳州有工作。您想去的任何地方都有 MHA 高级别的 MHA 项目。至少可以说，这绝对是敞开的大门。

乍得：太好了。感谢您在那里扩展一点。我知道我们几乎在我们的小时标记上来这里，所以如果我们没有收到您的问题，或者如果您只是有您无法提出的问题，请联系您的顾问。这就是我们在这里的目的。我们有一个问题是关于你如何在两年内完成这个项目？你每学期上两节课吗？它是如何设计的？我们有一个春季学期、一个夏季学期和一个秋季学期，所以在两年的课程中，您将学习六个学期。

像 Althaus 博士提到的每个学期，您将参加两门为期七周的课程，每门课程都将自行完成。您将一次学习一门课程。没有任何重叠。您将有七周的课程，然后是七周的课程。看起来大部分问题都在这里，我们将从 Althaus 博士开始，您有什么结束的想法或您想在今天的演示文稿中添加任何内容吗？

RuthAnn：不。我只是鼓励每个人仔细考虑你想做什么，并与招生顾问交谈。他们很棒，他们将能够回答您的问题，当他们无法回答时，他们会问我，但我没有收到很多问题，因为他们非常擅长。他们知道他们在说什么，我很高兴在节目中见到你，我们会期待的。
乍得：太好了。谢谢你。那么，布拉德，作为 MHA 项目的一名刚毕业的学生，你有没有什么结束的评论，你可以给任何正在考虑的人提供任何建议，“是时候让我继续深造了吗？”

布拉德：我认为关键归结为……我之前提到过，这是一种心态。你必须做出那个决定，你必须坚持下去，说这就是我要做的，我会花时间去做。我会告诉你，如果你决定这样做，回报是巨大的。这将是工作。两年过得很快，肯定会有回报。我对在俄亥俄大学做出的选择感到非常满意。如果没有参与该计划的每个人，我不觉得我现在处于职业生涯的地步。这意味着我的同龄人。这意味着从那些深夜来回发布以听取每个人的意见，他们太棒了。

使用互联网。出去看看MHA。去看看那里的机会和你能做什么。我想你会不断发现自己回到俄亥俄大学，我希望以我从俄亥俄大学学到的原则为基础。我希望通过一些额外的，也许是另一个学位，也许还有一些证书，诸如此类的东西来推进我的职业生涯。对我来说，这真是一次令人大开眼界的美妙体验。

克里斯塔：太好了。非常感谢布拉德。我想再次感谢您抽出宝贵的时间。抽出时间与我们交谈，并再次祝贺您从 MHA 计划毕业。Althaus 博士，我们还要感谢您抽出宝贵时间深入了解课程的详细信息，并为课程的全部内容画了一点清晰的画面。

如果您还有其他问题，可以在上面查看注册、顾问联系信息。我们是来帮助你的。无论如何，我们希望为您提供帮助，并尽我们所能回答任何问题，并为您提供一些指导。毫不犹豫地给我们打电话或发电子邮件。我们将把我们的联系信息留在那里几分钟，但感谢大家今晚加入我们，希望您度过一个愉快的夜晚。