公共管理硕士(MPA)实践：新冠大流行期间的道德领导
当我们回顾 2020 年时，我们将看到公共组织和非营利组织以不同的方式应对 COVID-19 大流行。从道德上讲，最引人注目的例子将是那些保持诚信并在困难时期走上正轨的组织。
俄亥俄州费尔菲尔德市市长史蒂夫•米勒 (Steve Miller) 在冠状病毒危机期间体现了道德领导力。根据 WCPO-Cincinnati 的文章“‘市长的商务之旅’帮助费尔菲尔德企业在大流行期间保持营业”，从 2020 年 4 月 1 日开始，米勒对 36 家当地企业进行了为期 3 个月的 Facebook 广播之旅。

“多年来[这些企业]为我们提供了很多帮助，”米勒在文章中说。“他们一直非常以社区为导向。他们捐给了筹款人、慈善机构，他们给了我们并帮助了我们。现在轮到我们回馈他们并在他们需要我们时帮助他们。”
COVID-19 大流行政府关闭和社会疏离法规继续构成许多部门和机构根本没有准备好的障碍。在这种情况下，坚实的道德基础可以帮助领导者在考虑到每个人的最大利益的情况下解决这些障碍。

价值观权衡：没有完美的解决方案
新的和有经验的公共行政人员都需要培养道德领导意识和责任感，以便在艰难时期坚持不懈。将出现前所未有的情况，领导者将不得不仅以自己的道德责任感和道德价值观为指导前进。
为了在危机期间使经理的工作进一步复杂化，一些决策可能涉及平等或几乎平等的价值观和义务之间的拉锯战。在 ICMA.org 的“道德问题！COVID-19 时代的道德领导，”作者 Martha Perego 指出，在危机期间维持某些传统上公认的核心价值观可能更具挑战性：
• 真理和忠诚可能会发生冲突。减税或延税可以真正帮助那些在大流行期间遭受经济损失的人。但忠诚于平衡预算和维持收入是公共行政工作不可或缺的一部分。
• 个人的需求可能与社区的需求相矛盾。图书馆顾客获取公共、免费信息的需求可能与高危人群的医疗需求发生冲突，除非将资金从不太重要的地区转入，否则他们将无法获得服务。
• 短期计划和长期计划可能相互矛盾。持续的基础设施项目可以刺激短期经济，但从长远来看，它们的成本将叠加在大流行债务之上，并且可能变得难以克服。
• 正义和怜悯似乎同样合适。在阻止危险病毒传播的同时，对不遵守社交距离/口罩准则的处罚（例如罚款）似乎很严厉和极权主义。另一方面，怜悯似乎适合不戴口罩的人，但宽容会导致更快的感染率。
在大多数情况下，最佳解决方案将介于两个极端之间：例如，维持税收，但允许低收入家庭选择延期付款安排。

危机期间的良好领导力是什么？
人们往往在危机中采取不同的行动。疾病预防控制中心的“危机心理学”解释说，人们在大流行或飓风等创伤性事件中表现出某些行为。他们可能会因大量事实而陷入困境，难以记住相关信息，误解信息，相信他们收到的第一条信息，并经历恐惧、不确定、焦虑和恐惧。
根据美国心理学会的“领导者如何在 COVID-19 大流行期间最大化信任和最小化压力”，商业、公共管理、教育甚至父母的有效危机领导者应该：
• 以同理心和乐观的态度分享信息
• 使用信誉建立信任
• 诚实透明
• 提供定期沟通
• 提供反馈论坛
• 成为榜样
在公共行政环境中，与将直接与恐慌的公众互动的政府雇员交谈时，有效和高效的领导者应努力保持积极、冷静和诚实的举止。任何消极情绪、焦虑或欺骗行为都会渗透到普通人群中并引发问题。

许多领导人犯了一个错误，即在危机时期试图粉饰严酷的事实。不幸的是，这种方法可能会导致比它解决的问题更多的问题。根据战略家大卫•罗布森（David Robson）在BBC的文章《COVID-19：危机中的优秀领导者是什么？》，公众不应被视为需要远离坏消息的孩子。
公众和组织的工作人员需要了解任何特定危机所涉及的不确定性。Robson 解释说，领导者可以通过在社区和政府中提升使命感来应对不确定性。共同的目标可以帮助人们团结起来战胜疫情。
最后，公共管理人员及其工作人员在危机期间可能会过度劳累。有效的领导者应该不遗余力地让下属知道他们的辛勤工作受到赞赏。
Achievers.com 的“在充满挑战的时期传播感激的 10 种方法”表明，领导者要以团队和个人的形式欣赏人们；认识帮助者、志愿者和超越自我的人；为每个人添加个人风格；并回馈他们的工人和社区。

关于俄亥俄大学的在线公共管理硕士 (MPA) 计划
俄亥俄大学的在线 公共管理硕士 课程让毕业生为非营利部门的各种领导职业做好准备，包括招募和管理志愿者。
该大学著名的沃伊诺维奇领导和公共事务学院提供公共政策和非营利管理方面的基础课程，同时培养预算和资源开发、领导力和治理以及沟通和社区外展方面的技能。学校在 SR Education Group 的 2019 年提供 MPA 课程的最佳在线大学排名中排名第 12 位。