营销管理向数字化转型高级培训课程计划
社交媒体平台、数据和算法使该领域现代化，看起来更像是大科技而不是广告狂人
与大多数行业一样，营销正在经历数字化转型。从 Facebook 到 Twitter 的社交媒体平台以及数据和算法已经使该领域现代化。与电视剧《广告狂人》相比，营销更类似于 Big Tech。对于许多高管来说，最大化回报的关键是有效利用这些新工具——但要了解它们的局限性以及对其能力的怀疑。
纽约哥伦比亚商学院数字营销学教授 Jeremy Kagan 认为营销部门的数字自动化不会威胁到工作数量和人类创造力。“我认为这实际上增加了对战略思想家的需求，并提供了更多发挥创造力的机会，”他说，并指出数字自动化简化了日常任务，腾出时间专注于战略和有效性等更重要的任务。
“我们可以更快地测试新的创意和策略以接触客户，而不会陷入运营和执行物流的困境，”他说。
卡根是哥伦比亚大学数字营销战略项目的教师主任，该项目是营销和相关领域的一系列高管教育课程之一，旨在帮助高级领导者驾驭行业的新技术——但不会扼杀人类的天赋。这包括 INSEAD 的战略营销计划和伦敦帝国理工学院的数字营销：客户分析和参与课程。
这些程序大部分都很短，可以在一周或更短的时间内完成。其他涵盖更广泛的主题并可能获得认证，例如 UBC Sauder 的营销管理和创新证书，该证书是在完成学校营销名册中的六个短期课程后授予的。

对于许多营销人员来说，一种新的目标感
除了数字革命，卡根说，ESG（环境、社会和治理）要求正在赋予品牌目标在营销中的核心作用。“营销人员不仅有广告的扩音器来表达他们想要的东西；内容营销和社交媒体推动了品牌对话，”他说。消费者——尤其是精通数字技术的年轻一代——可以快速识别品牌何时未能实现其既定目标。
在他的项目中，Kagan 教高管们使用双向数字渠道来展示品牌优势并放大信息。“数字营销使我们能够监控对话并做出回应，并创建直接解决 [ESG] 问题的内容和营销材料，”他说。
伊利诺伊州凯洛格管理学院营销学教授 Kent Grayson 同意，各行各业的客户在做出购买决定时都会考虑品牌目的。“我们强调，发展目标而不发展信任是对公司资源的浪费，”他说。“事实上，一个空洞的品牌承诺有时会比毫无目的造成更大的损害，因为它会让公司违反预期和破坏信任。”
Kellogg 的营销课程——包括仅限受邀参加的首席营销官计划——还涵盖了高级分析和人工智能在营销中的应用，以及推动组织前进所必需的领导力和变革管理技能。

平衡技术与人类创造力
凯洛格高管教育临床教授 Eric Leininger 表示，高管需要建立对技术及其局限性的基本理解。“那些不跟上时代、不重新掌握技能、不与带来互补技能和知识的人在一起的人很快就会变成恐龙，”他建议道。
但他也认为，高管们必须在人类创造力与数字技术优势之间取得平衡，他说：“当我今天与 CMO 交谈时，他们非常专注于从团队那里获得最好的想法。对创造力的需求不能满足供应。”
Leininger 补充说，技术需要与业务战略相结合：“当今最具活力的公司将坚持以客户为中心与创新技术相结合。是的，这是一个关于有效工具的问题，但不仅仅是工具。”
他的参与者是高管，他们认识到培训应该提高他们的个人工作满意度，并让他们为承担更大的责任做好准备。“他们认识到他们周围的世界将以意想不到的方式发生变化，”莱宁格说。
因此，这些模块侧重于最近的案例和激烈的讨论，他说。“高管们认识到需要制定强有力的实施计划，才能将伟大的战略变为现实并产生影响。”
卡根说，哥伦比亚大学也有类似的情况，讲座为展示现实世界技术力量的练习奠定了基础。“例如，我们使用搜索工具来估算客户获取成本，以及可以获取多少作为开始的基线。”
参与者接触到技术的具体细节。“但我们的重点是管理战略的有效工具：每个渠道的优势和劣势，它的运作方式，以及成功管理的工具和指标，”他说。