以领导力为中心的沟通管理高级研修班课程
教授们说，这个主题对领导者至关重要，尤其是考虑到 Covid-19 大流行
沟通可能是有效领导最关键的组成部分，斯坦福大学商学院组织行为学教授弗朗西斯弗林说：“为了实现共同目标，领导者必须能够制作令人信服的信息，清晰地表达令人兴奋的愿景，并围绕行动方针激励一个团队。”
在过去一年的动荡中，随着领导人努力应对紧迫的冠状病毒危机，频繁的沟通是成功领导的标志之一。许多领导者承担了比以往更直接的管理角色，经常与员工以及供应商、监管机构和股东交谈。
商学院的回应是让沟通更加突出——尽管一些教授表示，要在教学中充分体现其重要性还有很长的路要走。加利福尼亚州的斯坦福大学在“提高你的沟通技巧”中开设了一个完整的自定进度的高管教育项目。
“沟通通常被视为商学院课程的外围部分，”弗林说。“虽然是核心技能，但很少是核心课程。” 斯坦福大学采取了与大多数人不同的方法，专注于行为科学中的确凿证据，以突出包括减轻偏见在内的最佳沟通方法。那么是什么促成了有效的对话呢？
“成为一个有效的沟通者意味着清晰和有说服力，”弗林说。在斯坦福课程中，参与者专注于如何考虑他人的观点。大流行促使人们从传统的命令和控制领导风格及其伴随的沟通形式转变。相反，最成功的领导者正在应用更人性化的风格。
“最好的传播者总是调整他们的方法以适应他们的听众，确保对他们的信息有更高程度的理解和热情，”弗林说。

更多的高管教育机构认真对待沟通
UCD Smurfit 高管教育讲师 Mary Groarke 说，虽然传统上沟通可能不是商业培训的一个公认方面，但教育提供者正在认识到改变的必要性。
她说：“虽然技术和复杂的工作结构一直对有效沟通提出要求，但由于 Covid-19 大流行，员工大规模转向远程工作已经成倍地加速了这种需求。”
爱尔兰都柏林的 UCD Smurfit 学校提供一系列沟通方面的高管教育课程，包括为期三天的“影响力和影响力沟通”课程。参与者利用他们现有的优势和个性，挑战他们的看法并发展适合他们的沟通方式。他们通过结合传播理论、角色扮演、交互式演示和讨论来做到这一点。
“为了让领导者影响、授权他人并推动变革，他们首先需要有自我意识并观察他们如何与他人沟通，”格罗尔克说。“清楚地了解他人如何看待他们，以及他们的信息是如何传达的，可以帮助领导者发展和增强他们的沟通方式。”

沟通：实践成就目标
有效沟通最重要的特征之一是它不会偶然发生。她说练习是必不可少的。
良好的领导沟通总是从内心的反思、自我意识和了解自己的价值观、优势和特质开始，这样你就可以向他人展示真实的自我，麦吉尔行政学院执行董事埃里克•塞恩表示同意。
“与此相关的是强大的情商，它不仅可以帮助你积极地管理自己的思想、情绪和行为，还可以通过同理心和重视不同的观点来指导你与不同的人接触和联系，”他说。
加拿大蒙特利尔麦吉尔大学的 Desautels 管理学院举办了一个名为“有效沟通”的研讨会，该研讨会在四个星期内在线进行。参与者学习新的观点和工具来开发更高效的工作场所，无论是管理困难的对话、建立信任还是获得认同。重要的是，领导者还学会控制他们的非语言交流，他们还探索多样性和包容性。
该研讨会以行动为基础，因此高管们有很多机会练习和完善沟通技巧。
Saine 强调了这种培训的重要性：“简单地说，沟通能力差的领导者是削弱团队化学反应、热情和参与度的最快方式，”他指出。“真正的领导力取决于激励周围人达到新高度的能力，而这始于沟通。”
Saine 坚持认为，北美商学院认真对待沟通，并为学生提供充足的学习机会，更重要的是，练习他们的技能。例如，在斯坦福大学的课程中，参与者被介绍到特定的领导力挑战，比如提供真诚的赞美或衷心的道歉。
“参与者迭代处理每个沟通挑战的最佳方法，然后执行他们的计划，”弗林说。“每项作业都有很高的相关性——把你从模块中学到的东西立即付诸实践。”
他指出，沟通是最受批评的领导技能。“你在组织中的地位越高，批评就越严厉，因为人们的期望越来越高，他们对领导者清晰信息的需求变得至关重要，”弗林说。
不管他们的其他品质如何，UCD Smurfit 的 Groarke 说，领导者的好坏取决于他们有效沟通的能力。“商业头脑和资格很重要，但如果没有技能来激励、授权、告知和激励他人追求共同的目标和目标，最终将达不到要求。”