“积极领导”中的高管教育课程
公司希望领导者具有人情味，促使商学院推出培养社交和情感技能的课程，以促进福祉和促进多样性
公司对具有同理心、富有同情心、能够激励员工、促进福祉并在此过程中提高组织绩效的领导者的需求不断增长。鉴于 Covid-19 大流行、远程工作的压力以及对劳动力更加多样化的呼声越来越高，这些担忧已成为人们更加关注的焦点。
“近年来，越来越多的公司认识到同理心、信任、同情心和一般‘人际交往能力’对于管理者促进员工敬业度的关键相关性，”巴塞罗那 IESE 商学院教授 Alberto Ribera 说。“这包括促进幸福和防止压力或倦怠的组织实践。”
作为回应，商学院推出了一系列高管教育课程，旨在培养社交和情感技能，培养更多人文领袖。Ribera 是 IESE 执行项目“成为加速积极变革的积极领导者”的学术主任，该项目与美国密歇根罗斯商学院联合运营。
参与者将学习如何打造一个以使命为导向的专注工作场所，以赋予员工权力并吸引员工参与。“要成功管理远程工作的团队，需要人性化，”Ribera 说。“Covid-19 继续对人们的心理健康产生巨大影响。这有助于人们重新发现相互依赖、协作和对他人的同情的价值。”

这是洛杉矶加州大学洛杉矶分校安德森管理学院教授希瑟•卡鲁索的观点。“随着员工队伍越来越欢迎多元化，组织正在认识到，对员工身份和个人背景采取一刀切的方法可能会适得其反，”她说。
“相反，拥有主动了解员工技能的管理者——按照他们希望被理解的方式理解每个人——能够很好地建立组织价值并获得职业优势，”她补充道。
Caruso 是加州大学洛杉矶分校安德森分校“包容性领导力：赋予多元化劳动力”项目的教师主任。该计划在线直播，为领导者提供他们需要的基于证据的洞察力，为现代劳动力所需的公平、多样化和包容性的劳动力设计有效的流程。
卡鲁索说：“新冠疫情和对更大多样性的呼吁都强调了我们的个人经历和社会身份在很大程度上塑造了我们在工作中做出的贡献。” “能够建立同理心的经理——不仅在他们自己内部，而且在为他们工作的人之间——需要授权他们的员工全身心投入工作。”

不仅仅是“人际交往能力”
剑桥贾奇商学院组织行为学教授安德烈亚斯•里希特 (Andreas Richter) 说：“有研究表明，员工期望管理者这样做，但以同理心领导的管理者是有效的。另一面是，具有高度黑暗人格特征的经理也会对员工产生负面影响。”
他说，糟糕的管理实践会在很多方面对员工产生负面影响，包括他们的动力、信心、自我概念和心理健康。英国剑桥法官的“变革型领导力”计划主要通过自我反省练习、内省和与来自不同背景和经验的其他人的辩论来培养社交和情感技能。
“许多学习成果都与让员工发挥最大潜能有关——通过诸如不使用正式权威的激励、领导风格的灵活性、应对变革的需要和抵制变革等技巧，”Richter 说。
另一个关键的学习成果是在鼓舞人心的领导力和以结果为导向的领导力之间找到适当的平衡。“这些可以是相同的，如果是这样，那将是一个了不起的结果，”他补充道。

领导力可以帮助吸引员工
回到 IESE，Ribera 同意培养有意识的工作环境可以增强员工的能力和参与度，并推动他们实现最佳绩效。“这涉及理解和整合基于性格优势、目标和成就感的领导模式，”他说。
他补充说，糟糕的管理实践会导致有毒的工作环境。“结果是高流失率、高水平的员工缺勤和出勤率，以及较低的生产力。如果员工在工作中感到沮丧或无所事事，公司也会错失最优秀的人才。”
加州大学洛杉矶分校安德森分校的卡鲁索同意，糟糕的管理实践会导致“动机低下、协调不善、人员流动率高、组织绩效差、创造力低下、问题解决效率低下”。在她的课程中，参与者将学习如何创建能够最大限度地与不同身份、观点、世界观和观点互动的组织。
她说：“与会者营造了一种工作氛围，在这种氛围中，个人以欣赏、归属感和尊重的态度相互认识。” “他们学会设计计划、政策和程序，以可持续地吸引所有利益相关者的方式增强 EDI。”