郑舒宁博士
Dr. Tim Cheng
香港大学SPACE中国商业学院 创新管理系副系主任、国际MBA教授
澳大利亚纽卡斯尔大学工商管理博士

在疫情期间, 笔者跟很多高管朋友聊天, 我们都深有体会, 很多时候不是我们硬实力不行, 而是我们的软实力不够。硬实力指我们的专业技能。而软实力又是什么呢?

在商业的世界, 沟通能力好的人, 往往做起事来更得心应手。我们看过很多例子, 就是即使自己多有能力, 沟通力不够, 也是大打折扣。因此, 今天我想分享两个主要观点, 第一是怎样培养自己的学习能力, 第二, 如何学习多种语言和其好处是什么?

多数人都拥有自己不了解的能力和机会，都有可能做到未曾梦想的事情。——戴尔•卡耐基

在分享今天的内容之前, 我想问几个简单的问题。
1. 回顾我们的人生, 我们是如何学习新事物? 比如学习英语, 我们是怎样学的?

2. 如果你要学习三门外语, 你想学什么外语? 例如: 日文, 韩文, 西班牙, 请问你又是怎样学习的?

3. 学习多种外语, 到底有什么好处?
如今科技发达, 我们通过百度和知乎类似的搜寻器, 就可以找到我们想要的资料及答案。今天我们想要知道答案, 看来并不是什么困难的事。因为我们得到知识的成本是越来越低。 可是我们有没有想过, 当我们可以随手就得到答案, 看起来非常方便的事, 同一时间, 我们又会失去什么呢?

我们今天缺乏的不是知识, 而是学习如何学习(Learn how to learn)的技能。

科技发达, 现在看似什么都可以解决, 可是有一些事情是没有办法解决的, 就是人与人之间的交流。尽管现今有大量的翻译软件, 笔者最近在网络上认识一些朋友, 他们分别学习超过10多种语言, 当中真的让笔者好奇, 为什么这些朋友能够学习多种语言?

笔者认为, 在商业的世界, 如果能说多种语言, 将会拉近双方的距离, 成为[自己人], 这是现今科技不能取代的。

我们可以想象一下, 当两位中国人在外地只能用英语沟通, 或是用家乡话来沟通，哪一种会比较好? 当自己的爸妈在说一些秘密, 说自己家的语言较好, 或是说普通话更好?

笔者在这几个月, 一直对一些能说多种语言的朋友感兴趣, 为什么他们能够掌握那么多的语言? 背后是有什么技巧? 笔者在网络上找到了两位朋友, 同样的, 他们在大学都不是修读语文,语言学或翻译学系, 但是他们都能学懂多国语言。下面, 让我介绍两位朋友及分享他们学习语言的心得。

日本秋山燿平

秋山燿平是日本人, 早年在东京大学修读药剂学, 因为不喜欢此专业而选择退学。 透过自我的学习, 已经学懂10种语言。他分享的观点是, 学习语言不是为了考试, 而是为了沟通。所以, 他每学一门新的外语, 就会集中注意力, 把日常生活所用到的词语好好的记住, 其他不太相关的内容, 暂时不学。另外, 他们先追求的是能够沟通, 所以哪怕一开始说得不好听, 不标准也没有关系, 重点是要先多听, 再尝试讲出来。

这是秋山燿平本人的学习方法, 他亦提倡能够说出对方的语言, 可以走进他人的心扉, 更好的跟他交流, 把大家的关系拉得更近。

日本年轻人
秋山燿平已学会10种语言

Steve Kaufmann 前加拿大外交官

Steve之前是驻守中国加拿大的外交官。在他退休之后, 才开始学习语言。他强调, 要学好外语, 必须要从熟悉的环境开始, 比方说, 他自己在开始学习一门外语时, 就花了大量的时间聆听, 而不是大量的去写及学习文化。这一点, 可能跟我们各位在学习第二外语时不一样, 因为大部分人的目标是为了考试及取得专业资格, 而Steve的目标是为了沟通, 而不是为了考试。

Steve Kaufmann 前加拿大外交官, 能说20种语言

学习外语的要诀

语言学家认为, 人类天生就已经拥有学习任何语言的能力。我们学习语言就要像小孩一样的学习。请各位回想一下我们的孩子或是自己, 当我们想起学习母语的时候, 父母什么时候教我们语法?

看来是没有的, 主要是小孩每天坐在家中观望父母的对谈, 每天听一点点, 直到一岁多的时候才开始说话, 三四岁才开始学习写字, 到六七岁才开始学习语法。

从以上的过程当中, 我们发现小孩学习母语的几个关键点:
1. 大量的听及观看 (出生至1岁半)
2. 从简单的单字说起 (1岁半至3岁)
3. 学习读简单的单字 (3岁至4岁半)
4. 学习写简单的单字 (5岁)

简单的流程如下: 听 — 说 — 读 — 写

语言学家认为, 这是最正宗学习语言的方法。可是, 当我们学习第二门外语的时候, 我们是采用同样的方法吗?

学校会先让我们尽快的学习字母, 单词及造句子, 亦会教我们造句子的语法。传统的学习是可以满足写的部分, 而忽略了讲的部分。所以我们见到很多朋友即使英文的造诣是不错的, 但是要把外语说出口就非常之难, 因为学习的方法倒转过来了。

因此, 笔者深深体会到, 学习环境才是关键, 但好多朋友都是, 我人在内地, 如何学习外语?

利用科技, 创造学习环境

今天我们幸运的是, 在科学技术的帮助下, 要塑造学习环境已经不难, 因为我们有大量的影视材料, 亦有无数的Apps来帮助学习, 现在学习的成本变便宜了, 我们有更多的机会接触外语。

笔者分析了接近十多位懂得多国语言的人士, 并了解他们学习外语的心事, 在此跟大家分享几点。

有效的学习外语的四种方法:
1. 善用网上的Apps
2. 学习输入法
3. 利用网上平台
4. 线下实体学习

01善用网上的Apps

现在手机上的Apps可说是什么都有, 如何在平常上下班的时间, 可以学习一些语言? 可以利用以下两个Apps来学习多种语言。

LINGODEER, 是中国民企的Apps

界面非常简单, 把学习的难度分类, 可以更好的学习

通过游戏化来学习, 打破传统单向学习的模式
另外一款App叫多邻国 (Duolingo), 这个软件的开发商是在美国, 规模也非常大。

多邻国的Apps Icon
提供多门外语学习

学习界面, 同样的是透过游戏化来学习, 亦是打破传统学习语言的模式

02学习输入法

要从根本的解决发音的问题, 需要我们懂得语言(拼音)输入法。在我们熟练之后，每当我们说话的时候, 就可以有意识的解决发错音的问题。当然, 这只是发错音的问题, 但语调仍然需要透过每天同人交往的时候, 一点一点的学习。 所以要解决学习语言的问题, 就要从根本来解决问题。

拼音输入法

学习日本语50音
不论学习什么语言, 都是要从基础开始, 正所谓, 基础不稳, 日后难学得好。所以无论过往是用什么的方法学习, 如果效果不好, 那就从今天开始, 从新学习新语言(拼音)的输入法, 这样才是最有效的解决学习方法。

03利用网上平台

学习语言, 最重要的就是要说出来。所以, 当我们没有环境或是没有朋友可以交流之际, 我们可以考虑利用网上平台来学习。 亲自选择老师, 这亦是最好的解决方法, 省时间及可以好好的聚焦来学习。

Amazing Talker是比较多人用的学习语言平台

自行挑选心仪老师
笔者参加了数节课, 感受非常之好。 原因是学习平台一对一, 另外, 师资亦是自己选的, 他们也是相当之专业, 而且收费也不贵, 一小时五十分锺, 大约是人民币一百元. 如果一个月学习四堂, 整体的费用仍然是有限, 所以, 这个亦是不错的方法。

04线下实体学习

很多人在讨论, 线下的实体课是最好的, 这一点我们不用怀疑。但是笔者认为, 参与线下课的前提是需要有足够的时间, 才可以有效地学习。如果本身时间及准备不够, 就算能去线下课学习, 效果也是一般。

因此, 要有好的线下学习体验, 除了该门课的师资之外, 学员自身的准备条件亦是非常之关键的。在现今的社会, 科技非常之发达, 好多事从前不能做的, 现在都已经可能了。

因此, 我们如何结合线上线下来学习才是关键。

学习语言的目的

很多人在问, 在商业世界, 我母语是普通话, 再加上懂得英语就可以走遍天涯。从功能层面上看, 这是对的, 因为双方都能沟通了。可是从沟通层面来说, 这只能算是做到沟通, 而不能意会。

前面介绍的两位嘉宾秋山燿平和Steve Kaufmann, 他们都分享过类似的观点:

1. 能够说出对方的语言, 可以走进别人心扉, 更好的跟别人沟通, 成为自己人。
2. 多学一种语言, 就等于多开一扇窗, 多看一个世界。

想到这一点, 跟笔者在商业世界的经验是有共同之处。笔者在过往的不同场合, 极力推荐大家多学不同思维, 就好像创业思维, 产品思维, 以至服务思维。主要是因为可以透过不同的角度来思考事情, 这亦是同等多开一扇窗, 多看一个世界同一道理。

总结

在未来的世界, 我们不怕找不到知识, 反而是害怕不懂得如何的学习。学习如何学习是未来最重要的议题之一。在将来的世界, 知识更新的速度非常快, 我们不怕没有新知识及新科技可以学习, 只是害怕自己跟不上, 被社会淘汰。

笔者希望从以上的例子来说明, 如今在职场, 学习技能的方法有好多种, 我们需要拥抱未来, 拥抱科技及接受现实。

另外, 从以上的例子, 我们亦不难发现, 科技的创新, 让我们学习的方式亦改变了。现在学习任何事, 变得简单了, 因为要找资料都非常容易, 但有一点我们是需要注意的, 就是学习如何学习 (Learn how to learn)的技能。