医院的经营者大多都有宏伟、大胆却又艰难的目标，怎么才能把这些辉煌的梦想变成现实呢？这需要一群对组织战略有高度认同感，可以带领组织和部门迅速应对变化的环境，不断推陈出新，激流勇进的优秀中高层管理者。优秀的中高层管理者群体能够帮组织将目标变成现实，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。本项目旨在为潜力无限的中层管理者群体提供一个认清外部环境，提高组织内部领导力和提升自身管理理念和能力的优秀平台。

课程对象：
各级医院的中高层管理人员，如副院长、主任、处长等；
医疗投资、经营机构的中高层管理人员；
具备担当领导潜力的管理人员；

课程特色：
构建完整的管理思维框架，系统掌握实用的管理技能；
培育战略思维，了解宏观大势，开拓视野；
洞悉心理与行为的奥秘，重新认识自我，了解他人；
科学建立管理思维模式，掌握运营管理与创新能力；
交良师益友，在更广阔的平台提升自我。
授课师资：由北大等知名学府资深教授为主， 医疗卫生系统管理专家为辅
教学方式：学制10个月，每两个月集中授课4天（周四-周日），5个单元

上课地点：北京大学
费  用： 22800元（含学费、讲义资料费、茶点、学习用品、户外拓展训练、通讯录、证书费等）。
证书颁发：完成学业后，颁发结业证书。学员按照学校学生管理制度统一管理，建立学员档案，加入北京大学医院管理校友录。

课程设置：
核心管理课10门，学制10个月，每两个月集中授课1次，总学时20天
组织创新与效率提升
﹡团队管理与执行力   
﹡ 精细化管理，6S原则 
﹡高效管理的特点，麦肯锡7-S模型
﹡制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力，控制完整力

有效沟通与团队建设
﹡沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素 
﹡自我沟通的作用和策略，人际沟通的重要性和关键点，如何建设高效团队
﹡医患沟通与医患关系，人文关怀，医院文化与医患关系

医院领导艺术
﹡医院领导用人与激励
﹡医院领导协调与沟通艺术
﹡医院领导授权与监控方法

医院营销与品牌建设
﹡医院价值观对品牌建设的影响
﹡提升品牌与竞争力的理论架构
﹡品牌建设与营销策划，品牌定位管理

医院危机管理与媒体应对
﹡危机分类和危机发生的诱因            
﹡如何应对媒体危机，媒体危机处理流程
﹡如何与媒体和记者打交道，媒体关系管理流程  

医院人力资源管理
﹡挑战与趋势，医院人力资源管理的环境分析
﹡分工与协作，医院管理部门与业务科室设计
﹡岗位与配置  ﹡培训与教育  ﹡业绩与指标 
﹡贡献与薪酬，医院工资制度与奖励机制
﹡成长与发展，医院员工职业发展规划

医疗安全告知与医疗缺陷管理
﹡医疗工作特点解析与医疗风险  
﹡人文医疗的理念       
﹡医疗缺陷管理与医疗质量改进  
﹡医疗质量安全与医患关系
﹡《侵权责任法》与医疗管理    
﹡ 医疗安全管理与风险防范

医院全成本控制方法创新
﹡医院成本管理的具体方法、组织准备、技术准备、实施准备
﹡现代医院成本管理八大内容，成本预算，成本精细化管理，成本控制管理 
﹡医院成本控制的误区，成本控制的关键

医院科室经营与绩效管理创新
﹡医院科室经营方法，医院领导观念更新
﹡医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块  
﹡综合绩效平衡法介绍，绩效考评创新

医院质量管理
﹡医疗质量管理效率
﹡患者安全管理策略和基本工具
﹡质量持续改进原则和工具应用

医院管理者礼仪修养
﹡礼仪的概念与本质，管理人员的工作礼仪
﹡人际关系与冲突处理，危机时刻的公关礼仪

阳光心态与情绪压力管理
﹡如何应对紧张工作节奏，正确看待压力    
﹡自我情绪疏导与自我调整
﹡面对情绪客户的应对方式                
﹡营造快乐的工作环境

国学与管理智慧
﹡儒、释、道、法的核心价值及现代管理的运用

部分授课师资：
王  岳  北京大学副教授，北京大学医学部人文学院院长助理，医学伦理与法律研究中心副主任
董  明  国家行政学院公共管理研究部教授
尹  梅  哈尔滨医科大学人文社会科学院院长、管理学博士，黑龙江政协委员
孙学勤  西安交通大学教授，西安当代医院管理研究院院长
张妉丹  原香港阳光卫视董事会董事兼台长，运营媒体、关系传媒和危机管理专家
韩  菁  北京大学医学部教授
马作宽  清华大学继续教育学院教授
余玲艳  清华大学博士，北京建筑大学教授
吴冬梅  首都经贸大学博士生导师
于焕新  北京师范大学应用心理学博士，美国LIMRA授权认证培训师
陈  实 西北大学经济管理系主任，博士生导师
王  华 华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长
张新博  医学博士，国内著名医事律师，琴岛律师事务所律师
何 冰  北京大学光华管理学院硕士，著名培训师

五、请学员按“入学须知”中规定的时间、地点报到，报到时请提交以下材料： 
1、单位简介          
2、身份证复印件        
3、学历证书复印件
4、名片两张          
5、两张二寸彩色照片